社区O2O

社区O2O的基本逻辑是基于本地用户即时需求而聚合本地服务提供商，实现需求和服务的对接。用户和商户是相互制约又相互依存的交易双方，用户需要找到满足自己各种需求且品质可靠的服务聚合平台，商户需要找到高消费、高粘性的海量成熟用户。就社区O2O的三大分类衍生出的商业逻辑依次描述为：

　　1、跑腿服务

　　自有配送团队满足用户对标准化及准标准化商品的即时需求，从而建立用户粘性，并进而实现自有仓储到集中采购的京东模式，最终成为零售+配送的垄断地位。这一模式最大问题在于全国扩张时面临的成本高消耗。一方面要求用户量剧增，实现现金流循环，早期成本支出是巨量的;另一方面是配送队伍的不断扩充，造成人力成本居高不下。营销成本和物流成本严重透支现金流，终极易出现入不敷出的资金链困局。

       除上述两个不利因素，还有面临本地竞争对手的打压，即使再庞大的巨龙也会因为面临多面出击而首尾难顾。因此，对于跑腿服务，只适宜本地小区域集中用户群运作，依靠规模的集中需求压低上浮，如果规模化扩张，便需要充分挖掘物流服务的附加值，努力增加现金流。

　　2、入户服务

　　通过提供非标准化入户服务，依靠服务质量建立品牌信任，并延伸产业链，实现收益最大化。比如维修维护，需要服务技工进入到用户家中施工，这当中最大的收入来自标准化的零配件销售收入。比如家政护理中的月嫂服务，通过服务品质，进而可带动与产妇相关的各类标准化商品销售及生产后续跟随的幼儿护理教辅工作。

　　3、智能终端将成为社区O2O重要场景

　　随着科技的发展，智能应用的蓬勃兴起，社区场景经济将进一步凸显。基于社区场景经济的一大批智能终端应用将接入消费娱乐购物，基于手机屏幕的社区服务平台将渐渐退出历史舞台。这一天可能三五年后实现，也可能七八年后到来，总之场景经济的智慧社区O2O将是下一阶段社区服务的终端落脚点。

　　智慧社区重新定义社区020盈利模式

　　智慧社区不是一个新概念，一直以来根据各行业关注的焦点不同，智慧社区往往更注重的是小区的物业相关系统的数字化以及家电等设备的智能化，并没有形成一个可持续运营的智慧社区商业模式。随着近年来城镇化的进一步发展，各行业和人群对信息化服务的要求变得越来越广泛和具体。中国目前的

　　智慧社区发展是和整个行业的发展要求紧密相联的

　　智慧城市、宽带中国、信息消费等成为国家发展战略，互联网、移动互联网开始渗透到国民经济的各个角度，房地产行业对于商业地产和住宅地产的溢价增值的要求也来越强烈;

　　居民对生活环境已经从满足于基本居住条件，开始向生活更便捷、更安全、更健康、更丰富多彩的娱乐生活发展。

　　各种生活服务和公共服务

　　按功能模块划分，智慧社区提供的服务或业务一般可以分为以下四大类。

　　基础网络服务：有线无线通信网、宽带网络接入、弱电强电

　　物业管理服务：安防报警、电子巡更、门禁、照明

　　智能家居服务：家庭监控、远程控制，通信娱乐等，向智慧家庭发展

　　便民生活服务：电子政务、电子商务、收费交易、医疗健康、邻里社交

　　可见，智慧社区作为连接智慧城市和智慧家居的一个重要纽带，已成为社会生活发展的一个重要趋势。同时，智慧社区的范围也得到了极大的扩展，包含了家居生活、物业管理、社区周边商圈等各方面的信息服务。

　　因此，我们可以这样来定义社区020和智慧社区的关系：以宽带网络为基础，通过信息化和电子商务手段，连接家庭、物业和周边商圈资源，为以家庭为主的社区居民提供

　　社区020只有满足智慧社区的标准方可通过运营模式的构建，才能真正提炼出智慧社区020运营模式和盈利点。