瑞星杀毒2008使用Office 2007有冲突
今天安装瑞星杀毒2008,发现原来office2000/2003的文档在office2007下不能打开,提示如下错误
在瑞星详细设置\office/IE嵌入式杀毒关闭,就行了,如果还不行看看下面
微软解释:http://support.microsoft.com/kb/891986/zh-cn
在瑞星详细设置\office/IE嵌入式杀毒关闭,就行了,如果还不行看看下面
微软解释:http://support.microsoft.com/kb/891986/zh-cn
尝试在 Word 2007 或 Word 2003 中打开文件时,收到“The command cannot be performed because a dialog box is opened”(对话框打开时命令无法执行)错误消息
文章编号 | : | 891986 |
最后修改 | : | 2007年3月22日 |
修订 | : | 4.0 |
症状
尝试在 Microsoft Office Word 2007 或 Microsoft Office Word 2003 中打开某文件时,打不开该文件,并收到类似以下内容的错误消息:
对话框打开时命令无法执行。单击“确定”,然后关闭对话框以继续。
原因
如果 Officeav.dll 文件损坏或过时,则可能会发生该问题。Officeav.dll 文件是 Norton AntiVirus Office 插件。
解决方案
要解决该问题,请重命名 Officeav.dll 文件。为此,请按照下列步骤操作。
注意:由于 Microsoft Windows 有多个版本,因此下列步骤可能会因您使用的计算机而有所不同。如果是这样,请参阅您的产品说明文档来完成这些步骤。
注意:由于 Microsoft Windows 有多个版本,因此下列步骤可能会因您使用的计算机而有所不同。如果是这样,请参阅您的产品说明文档来完成这些步骤。
1. | 单击“开始”,单击“搜索”,然后单击“所有文件和文件夹”。 |
2. | 在“全部或部分文件名”框中,键入 officeav.dll。 |
3. | 在“查找范围”框中,单击“本地硬盘驱动器”。 |
4. | 单击“搜索”。当右窗格中显示搜索结果时,记下 Officeav.dll 文件的路径。 |
5. | 找到 Officeav.dll 文件,右键单击“officeav.dll”,然后单击“重命名”。 |
6. | 键入 officeav.old,然后按 Enter。 |
7. | 重新启动计算机。 |