tianle52

最近接触了一些关于网店运营方面的知识，将运营中常用的名词记录如下，慢慢补充，慢慢消化吧

PV （Page View）访问量, 即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问的网页数量；在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计；
UV （Unique Visitor）独立访客，统计1天内访问某站点的用户数(以cookie为依据):
xxxx说明:访问网站的一台电脑客户端为一个访客。可以理解成访问某网站的电脑的数量。网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的cookies实现的。如果更换了IP后但不清除cookies，再访问相同网站，该网站的统计中UV数是不变的。如果用户不保存cookies访问、清除了cookies或者更换设备访问，计数会加1。00:00-24:00内相同的客户端多次访问只计为1个访客。
IP （Internet Protocol） 独立IP数，是指1天内多少个独立的IP浏览了页面，即统计不同的IP浏览用户数量。 同一IP不管访问了几个页面，独立IP数均为1；不同的IP浏览页面，计数会加1。IP是基于用户广域网IP地址来区分不同的访问者的，所以，多个用户（多个局域网IP）在同一个路由器（同一个广域网IP）内上网，可能被记录为一个独立IP访问者。

会话次数（网站访问量）Session：会话是指在指定的时间段内在您的网站上发生的一系列互动，所以会话次数是一段时间内用户向您的网站发起的会话（Session）总数量。一次会话会浏览一个或多个页面；

跳失率：是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。
ROI 投资回报率; ROl的计算公式为：ROI=(访客数*转化率*客单价)/渠道成本 ;
即在某个渠道上买量，每投入一块钱所带来的商品销售额。ROI是一个非常重要的指标，它可以同时体现用户流量规模、用户转化和用户收益这三个因素。
访客数可以反应用户流量规模，转化率反应转化情况，销售额/渠道成本反应流量收益。

Engagement 用户参与度;
有非常多的指标可以反应用户行为，我们可以将其归为数量指标、行为指标、质量指标这三大类别。
流量价值评估：

同比：通常是指今年第n月与去年第n月比。与历史「同时期］比较，例如2011年3月份与2010年3月份相比；公式：本期同比增长（下降）率(%) = (本期价格/上年同期价格 —1) × 100%
环比：通常是指表示连续2个单位周期（比如连续两月）内的量的变化比。环比包括两种：环比增长速度和环比发展速度。与「上一个」统计周期比较，例如2011年4月份与2011年3月份相比较；公式：本期环比增长（下降）率(%) = (本期价格/上期价格 — 1 )× 100%

支付转化率：支付转化率是在统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为实际支付买家的比例
下单转化率：订单转化率=有效订单数/访客数；
MTD ：Month To Date的意思是月累计；
YTD：Year To Date的意思是当年累计；
支付子订单数： 支付子订单数是指:统计时间内,买家支付的子订单数,即交易笔数。
支付件数 : 统计时间内,买家完成支付的宝贝数量,如出售手机,16G的两个,32G的一个,那么支付件数为:3。
毛利率=（不含税售价－不含税进价）/不含税售价×100% ;
毛利率=（销售收入－销售成本）/销售收入×100%;
库存（存货）周转天数=360/存货周转次数=（平均存货金额×360）/产品销售成本金额;
库存（存货）周转次数=产品销售成本金额/平均存货金额;

库存周转率=年销售产品成本/年平均库存值;
原材料库存周期率=年材料消耗额/原材料平均库存值;
在制品库存周转率=生产产值/在制品平均库存值;
营业利润＝营业收入—营业成本—营业税金及附加—销售费用—管理费用—财务费用—资产减值损失＋公允价值变动收益（—公允价值变动损失）＋投资收益（—投资损失）。
利润总额＝营业利润＋营业外收入—营业外支出。
净利润＝利润总额—所得税费用。

坑产：坑位产出。即你的商品在某一个类目（类目就是你搜索的关键词，搜索出来就会出现该商品的展位，该方形图文展位就是你的商品的“坑”）下面（类目就是你的坑位，比如淘宝上的女装类）的成交额（产品单价x销售数量=成交额=产出）。比如一天的坑产=单价x当天销售数量x1天；