对管理软件的思考 2019

管理软件的核心是什么，回答这个问题前，请先项下管理软件的客户群是谁，他们想让管理软件实现什么，再看我们怎么去提供服务。

在企业经营过程中，会产生很多的过程信息，这些信息一般以时间维度进行累积，过程信息间会存在相关性。在特定的信息确认前，需要企业的内部流程流转机制进行确认，最终形成可用的企业资源。最后企业在特定的时间，将过程数据进行汇总分析，形成相关经营决策信息。

企业内部是存在明确分工的，不同层级或不同领域的的人员关注点不一样。管理软件也形成了很多分类。如财务管理软件，财务共享中心,网报系统,人事管理管理系统，OA办公系统，执行控制系统，预算系统，资金系统，SAP，经营管控系统，风控系统，门户系统，合同管理与法律事务管理系统，电子招标采购系统等管理类系统。各系统间存在相关性。

大多数软件都为企业经营数据提供业务单据，为流转事项提供工作流引擎，为过程数据分析管理提供报表，并为各相关的业务系统提供接口集成，使企业内部的各专注领域内的软件实现互联互通，解决内部数据快速共享方案。

软件本身是工具，作为工具，企业可以基于自身的发展阶段灵活布局工具使用场景。整体规划，分步实施，按需采供相关软件，使用有限的预算完成工具采供，以便使管理软件快速支持企业运营，而不是增加负担。

在近年推广公司《合同管理与法律事务管理系统》过程中，有些企业的内部IT规划不明确，没有按照先完善IT基础框架：如数据共享中心，EBS总线等基础软件优先布局。使在专业软件间数据集成过程中投入多次用于系统集成。作为软件供应商，真不希望重复处理这样的事情。

作为管理软件从业者，是希望看到甲方使用我们的软件后能真正提高企业竞争力，并希望伴随企业一起成长。所以在产品推广过程总，软件本身是不报价很低的。一般在议价环节会把软件本身的费用给降低很多。更多的报价是实施过程中提供服务的人天报价，因为管理软件的本质是单据，流程，报表。尤其我们做《合同管理与法律事务管理软件》的供应商，是无法预知甲方的真实需求的。框架功能基本能定，但具体的单据内容需求根据甲方各个板块的业务形态来确定，所以我们在项目实施过程中会经历建立甲乙双方混合团队,现场业务板块调研，业务流程梳理，需求文档确定，业务蓝图整理，业务功能配置与流程设计，UAT测试，业务培训，系统试运行等过程。

由于《合同管理与法律事务管理》一般有法务部主导，各业务部门参与，涉及面广，推广难度大。所以双方基本需要高级领导作为团队协调人，业务板块负责人参与团队，才能在业务调研过程中尽可能多的收集到需要的信息，使软件的实施周期可控。

作为管理软件供应商，我们是提供服务的。在企业建立的10几年中，一直在为我们的客户提供支持。软件在改造过程中围绕单据-->流程-->报表三个元素不断更新，并在客户反馈中吸收相关的改进点，不断完善我的基础平台，以便为我们的甲方提供增值运维与软件升级改造服务。双方的信任源于合作，发展于交流改进，并在过程中持续增长。

管理软件是面对企业，而不是个人。不同的甲方实施难点不一样，不是所有的人都愿意去面对。而我们在近年的运营过程中，已经打造了一个较为稳定的团队，愿意把复杂与未知业务融入到我们的平台中，使软件更好的为甲方提供服务----也是甲方使用顺手的管理工具。