软件测试：第7次作业 -- 缺陷管理工具的配置和使用

表1：常用缺陷管理工具比较

序号	缺陷管理工具	商用 OR 免费	是否跨平台	~~~~~~~~ 优 点 ~~~~~~~~	~~~~~~~~ 缺 点~~~~~~~~
1	QC(Quality Center)	商用	跨平台	功能很强大，结合有BUG管理，需求管理及用例管理等功能；和其它的测试工具，比如Loardrunner测试工具的接口做得比较好，数据可以在它们中共享	需要安装配置IIS和数据库，系统资源消耗比较大英文版的且易用性不是很好，最重要的是收费且价格不扉；版的网上也很多但找起来和也比较费事，且性能就不那么稳定
2	Bugzilla	免费	跨平台	强大的检索功能，强大的后端数据库支持, 丰富多样的配置设定等	安装需要Perl和配置MYSQL数据库，过程比较繁琐，修改配置文件比较麻烦；英文版的，能汉化但是汉化后容易出现乱码；
3	禅道	免费	跨平台	简单实用、免费并且开放源代码(遵循GNU GPL)。基于WEB的，配置安装简单，只需到网上获取安装包，再配下PHP通用的环境即可；纯功能型的界面就无所谓美观；也有简单的报表统计功能；整体使用还是比较容易上手，而且是开源免费中文版的BUG管理系统。	没有直接的截图功能但是可以以附件的形式存在
4	Mantis	免费	跨平台	一款简单实用的系统，也有截图功能，不过是以附件的形式存在，报表功能比较强大，需要配置才可用，是英文版的，不过可以通过汉化包和配置来汉化，有邮件支持但也需要修改配置。	配置较为繁琐
5	JIRA	商用	跨平台	用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！ JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。 跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性价比最好！因为TestTracker、ClearQuest、TestDirector等这几类软件都是根据用户数来定价的，而JIRA软件不限制用户数！不限制创建项目数和Issue的数量！一年内免费更新版本！！ JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。	对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。
6	Gitlab	免费	跨平台	Gitlab管理bug，可以跟项目绑定，特别方便管理bug，随时assign给相关开发，也可以看到开发提交bug时的Commits，每次发版可以对照相关提交，既方便测试，也可以在出现问题时找到对应开发。	必须开源

表2：基于Bugzilla 的缺陷分析理解

缺陷信息	BugID（503619）	BugID（481796）	BugID（12331）	BugID (513334)
Product（软件产品）	JDT	JDT	Platform	JDT
Component（模块名）	Core	Core	UI	Core
Version（版本号）	4.6	4.5	1.0	4.7
Hardware（运行平台）	PC Linux	All	PC Windows NT	PC Windows 7
Importance（严重性）	P3 normal	P1 enhancement with 10 votes	P3 normal	P3 normal with 2 votes
Status（缺陷所处状态）	RESOLVED FIXED	RESOLVED FIXED	RESOLVED WONTFIX	ASSIGNED
Assignee（指定缺陷修复人员）	Stefan Xenos	Stefan Xenos	Nick Edgar	JDT-Debug-Inbox
Depends on（上游缺陷）	481796	497119		481796
Blocks（下游缺陷）		84916 351410 495062 496136 497513 513334
Reported（首先报告缺陷时间）	2016-10-04 14:29	2015-11-09 22:16	2002-03-27 03:42	2017-03-08 13:32
Modified（最后修改缺陷时间）	2016-10-28 03:11	2018-02-06 09:19	2002-05-02 12:35	2018-11-09 08:15
#Comments（评论数量）	3	183	3	38
LifeCycle（缺陷生存期）	24 Days	28 Months	37 Days	20 Months

表3：基于 github 的缺陷管理（issue ID：10450）分析理解

缺陷信息	IssueID（10450）	IssueID（12263）	IssueID（12230）	IssueID（12207）
IssueTitle（标题）	ufunc.__call__ treats out passed by position and keyword differently	hstack/vstack/column_stack no longer accept generators	malloc issue with ployfit	subclasses of np.void can cause a segfault
Product（软件产品）	numpy	numpy	numpy	numpy
Component（模块名）	numpy.core	numpy.core	numpy.core	numpy.core
Reporter（缺陷报告人）	eric-wieser	shoyer	astrofrog	eric-wieser
Opened（首先报告缺陷时间）	2018-01-22	2018-10-26	2018-10-21	2018-10-18
Assignee（指定缺陷修复人）	no	no	no	no
#participants（参与交流人数）	3	5	7	1
Miilestone（里程碑）	no	no	1.17.0 release	no
Modified（最后修改缺陷时间）	2018-04-26	2018-10-28	2018-11-18	2018-10-24
Status（缺陷状态）	closed	closed	open	open
#lifecycle（缺陷生存期）	94 Days	3 Days	28 Days	7 Days