聊天功能如何测试？

软件测试点分析基本原则——通用

• 第一步:先了解产品的基本的业务流程逻辑:是个什么项目，做什么的,怎么工作的?

• 画出流程图，业务逻辑梳理　　

• 第二步：细分模块,针对每个小功能模块进行详细的划分:

• 注意:确保不遗漏，列出输入项异常输入项

• 正常：覆盖正常核心业务流程--优先测试? ? --单个功能冒烟测试　　

• 异常：各种异常? ? --贴近用户使用场景,确保产品正确处理，提示友好!　　

• 第三步：针对具体功能，寻找每个输入项，从以下角度来具体分析测试点

• 长度，数据类型，必填项，重复

• 需求的约束条件 + 隐形需求

• 结合业务流程的步骤

• 功能交互——交叉

• 第四步：考虑非功能测试点包括界面、易用性、兼容性、安全性、性能压力

   

   

  聊天功能需求（红框需要测试）：

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  聊天功能测试点

   

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  一、确认聊天的联系人类型：

  包括个人账号，公共号，机构号，群组等。

  2. 确认联系人具有的特征：

  个人主页---头像、昵称、性别、地区、签名、管理的群、2维码

  群------------头像、创建人、群成员、群名称、群类型、消息设置、2维码

  公共号------头像、名称、简介、消息设置、2维码

  3、确认联系人要做哪些操作

  消息发送--------单聊、群聊、语音、文字、图片、表情、链接、字符及长度

  消息管理--------发布通知、接受通知、发文件、消息提醒、通知提醒、声音、震动、好友请求、请求处理

  消息推送--------在线、离线、收发、时序

  权限管理--------开放群（任何人入群），半开放群（验证入群），验证加好友，不需验证加好友

  隐私管理--------黑名单，允许好友查看动态，允许陌生人查看动态，允许通过手机号查找，允许真实姓名查找

  成员管理--------加人，被加，退出，被动退出，编辑，删除

  群组管理--------创建群，消息设置，申请入群，扫二维码入群，退群，通知提醒，头像编辑，名称编辑，简介编辑，权限编辑，成员编辑

  好友管理--------扫二维码加人，加好友，查好友，好友推荐，群组推荐，联系人导入，拉黑名单，解除好友，备注名

  动态管理--------发动态，发投票，点赞，表情，评论，增加，删除，分享，隐藏，编辑

  登录退出--------忘记密码，更换账号

  文件管理--------接收，离线接收，预览，删除，分享，转存，文件格式，大小

   4. 缓存

  缓存这个东西需要检查的，关系到用户体验，如果页面没做缓存，打开很慢。可以清除缓存测测。

  5. 升级

  安装，卸载，升级一定要测。有的时候需要直接升级测试，因为开发可能改了表结构而没告诉你，导致升级后部分数据丢失，后果很严重。还要看升级后消息记录是否有丢失（如果可能，需要去查看数据库。）还有可能升级过程中发现签名不一致哦，抓狂吧？

  6. 网络

  要覆盖(2G,3G,4G,wifi)，使用Charles模拟慢网、弱网等条件，验证消息是否成功发送，或者retry几次，没发出去是否有提示等，各种响应速度是否可以接受

  7. 中断

  要测试启动，静置，活动中等状态下的中断，看错误的操作是否有保护现场机制。。。

  8. 兼容性

  布局检查，分辨率检查，各种代表性机型检查

  9. 闪退

  10、不同平台间的交叉测试