测试、软件产品质量模型的定义 软件测试基本流程

一、什么是软件测试？目的？定义？

　　在规定条件下对程序进行操作，从而发现问题，对软件质量进行评估的过程。

　　目的：用最少的人力、物力和时间找出软件中潜在的问题，并解决问题，减少商业风险。

　　定义：使用人工和自动手段来运行某个程序，目的在于检验是否满足了需求。

二、软件测试的原则

　　1、所有的测试都应该追溯到用户的需求。

　　2、尽早、不断地测试。（模块间相互关联，尽早发现防止后期因整体上互相影响而进行巨大改动）

　　3、测试工作应该由独立的专业的软件测试机构进行。（加大测试力度）

　　4、Pareto原则（二八原则），测试发现的错误80%很可能起源于20%的模块中。（容易出现在新模块中）

　　5、设计测试用例时，应考虑各种情况。（测什么，怎么测）

　　6、对测试出的错误结果一定要有个确认的过程（描述缺陷报告）。

　　7、制定严格的测试计划。

　　8、完全测试是不可能的，测试需要终止。（不可能测试出所有的问题，平衡错误更改和产品上线所产生的冲突）

　　9、回归测试的关联性。

　　　　回归测试：发现问题后->程序修改->二次测试保证没有引入新错误（相关联模块代码也要一起测试）

　　10、妥善保存一切测试过程的文档。（前车之鉴）

三、软件的产品质量模型（对产品设计时需要考虑的地方进行高度概括）

　　六大特性:

　　1、功能性：是指在指定条件下使用，提供明确和引号要求的功能的能力。

　　2、可靠性：维持性能的能力。第一层：设备最好不要出故障；第二层：出故障不要影响到主要功能和业务；第三层：如果影响了　　       主要功能和业务，尽快修复。

　　3、易用性：易懂、易学、易用、美观。（用户体验）

　　4、效率：产品性能。

　　5、可维持性：只产品可拓展、修改的能力。

　　6、可移植性：可以从一种环境迁移到另一种环境的能力。

四、软件质量模型保证（SQA）

　　目的：软件制作的过程对于领导层是可见的。

　　定义：它是一套计划和方法来向领导层保证。

　　五个基本目标：

　　1、保证有计划的进行

　　2、保证遵循了步骤和需求

　　3、高管可以接触到项目内部。

　　4、及时通知给对应人员

　　5、软件治疗需要测试工作来保证。

五、qc和qc

　　QC:检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者。

　　QA:审计过程的质量，保证过程被正确执行;是过程质量审计者。

　　QC进行质量控制，向管理层反馈质量信息;QA则确保QC按照过程进行质量控制活动，按照过程将检查结果向管理层汇报。这就是QA和QC工作的关系。（qc进行质量控制，qa是确保qc按照步骤执行）

六、软件测试基本流程

　　1、需求分析（按照需求说明书制作测试文档）

　　2、编写测试用例（测什么、怎么测）

　　3、评审测试用例

　　4、搭建测试环境（虚拟机）

　　5、等待开发提交测试包

　　6、部署测试包

　　7、冒烟测试（对软件主体基本功能进行基本测试）

　　8、执行测试用例

　　9、BUG跟踪处理（提交以及回归BUG）

　　10、N轮之后符合要求

　　11、测试结束