摘要：
EDC(Enterprise Data Center 企业数据中心)参考：http://www.docin.com/p-247936120.htmlERP (企业资源计划)参考：http://baike.baidu.com/view/109408.htm企业资源计划概况图CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理参考：http://baike.baidu.com/view/4799.htm指标客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性.. 阅读全文
