【专题】2024年11月各行业数字化报告汇总PDF洞察（附原数据表）
原文链接： https://tecdat.cn/?p=38524
数字化浪潮正以前所未有的速度席卷全球各个行业，深刻重塑着经济格局与社会生活。从智能家居的便捷场景到智能电动车的补能生态创新，从企业核心竞争力的重塑到白酒行业的精准营销转型，从 AIGC 的蓬勃兴起与算力的强劲支撑到智能制造的智能决策突破以及文旅行业的数智化营销探索，再到金融与保险领域的数字化变革之路，各个行业都在这场数字化变革中经历着深刻的变革与重塑。文末269份数字化行业研究报告最新趋势已分享在交流群，阅读原文进群和500+行业人士共同交流和成长。
本数字化转型洞察报告汇总洞察旨在全面、深入地剖析多行业的数字化现状、趋势与挑战，为各行业从业者、投资者以及关注数字化发展的各界人士提供一份详实且具有前瞻性的参考资料，助力其在数字化浪潮中精准把握机遇，有效应对挑战，实现创新与可持续发展。
数字化转型洞察报告：多行业数字化全景透析
智能家居与智能电动车：消费需求驱动的数字化变革
智能家居市场态势
呈现出智能场景多元化发展格局。清洁智能规模迅速崛起，超越厨房智能位列第二，这主要归因于消费者对清洁效率和便利性需求的提升，智能扫地机器人、智能洗碗机等产品的普及推动了清洁智能场景成交额的快速增长。全屋智能虽目前初具规模，但增长潜力巨大，其涵盖多个家居场景，能为消费者提供便捷、舒适的生活体验，随着技术进步和消费者对智能化生活追求的加剧，未来发展空间广阔。厨房智能增速有所放缓，可能是由于市场逐渐饱和或消费者需求相对稳定，但智能电饭煲、智能烤箱等产品仍有一定市场需求。居家智能和卫浴智能保持稳健发展，智能窗帘、智能马桶等产品销售情况良好，表明消费者对居家和卫浴场景的智能化需求持续存在且市场增长稳定。
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智能电动车补能生态洞察
不同地区对电动车续航需求存在差异。在中国市场，高性能车辆及更高需求体现出车主对续航里程有极高期望值，超 70%受访者期望充满电后至少行驶 500 公里，近 30%希望行驶 700 公里或更远。这与中国国土辽阔、长途出行需求以及基础设施不完善导致的里程焦虑等因素有关。在美国，电动车销售渗透率有所提升，但许多美国人存在里程焦虑且对公共补能基础设施缺乏信任，价格竞争也在升温，美国车主为电动车支付溢价的意愿高于全球平均水平，反映出电动车在当地尚未成为主流。对于高续航需求地区，电动车制造商应加大研发投入提高电池技术，推出高续航车型，政府和相关部门也应加大充电设施等基础设施建设力度；对于低续航需求地区，可推出适合城市出行的小型电动车，注重价格优势和便捷性，并进一步优化充电设施布局，提高充电效率，同时加强市场教育，提高消费者对电动车的认知和接受度，促进电动车在不同地区的普及和推广。
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企业数字化转型：核心竞争力的重塑与提升
中国企业数字化转型进程
取得显著进步，数字化转型指数从 44 分提高到 46 分，增长主要体现在竞争新前沿和加速增长方面，分别提升了 8 分和 4 分，尽管优化运营得分保持稳定且领先其他领域，但构建数字核心和激发人才潜力仍是需要改进的关键领域。在竞争新前沿，企业认识到加大研发和创新力度的重要性，以寻找新增长点并提升竞争力；在加速增长方面，企业通过加强主营业务和提高敏捷性来实现，专注于提升服务质量和客户体验，并通过并购和合作等方式增强业务灵活性。然而，数字核心和人才力量的短板可能成为企业未来持续发展的潜在障碍，在构建数字核心方面，云计算和数据处理能力虽有所提升，但技术平台的扩展性和数据安全性仍有待加强；在激发人才潜力方面，企业高层管理者需更好地适应新技术变革，目前企业利用新技术改变工作方式进展缓慢，技术投资对提升员工生产力的影响不明显。
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白酒行业数字化转型路径
主力消费群体呈现代际交替，85–95 代群体逐渐成为消费主力，占比达 34%，18 岁以上的 95 后消费人群比例也有 18%。年轻消费者对健康化产品特征和个性化购物体验更为关注，消费场景和渠道也呈现多元化特点。面对这些变化，白酒企业需运用数字化手段，实现以消费者为中心的产品研发、销售与营销渠道拓展以及服务与体验优化。在消费渠道方面，消费者购买白酒的渠道选择多样化，46.10%以线下门店为主，线下门店可为消费者提供实物展示、品酒体验和专业服务，对注重传统购物方式和即时消费的消费者有较大吸引力；39.40%选择线上线下多渠道，反映出消费者倾向于综合利用各种渠道购物，企业应加强全渠道布局，确保线上线下信息同步、服务一致；14.50%以线上渠道为主，线上渠道具有便捷、价格透明、选择丰富等优势，对年轻消费者和追求高效购物的人群吸引力较大，企业应加大线上渠道投入，优化电商平台用户体验，提高物流配送效率，并利用大数据分析进行精准营销。在消费场景方面，自饮是白酒消费的主要场景（79.60%），企业应注重产品品质和口感，加强研发投入推出适合不同消费者口味的产品，并加强品牌宣传和推广；宴请是重要场景之一（55.90%），企业可推出适合宴请场合的产品，如高端礼盒装、定制酒等，并加强与餐饮企业合作；送礼也是重要场景（54.40%），企业应注重产品包装设计和品牌形象，推出适合送礼的产品并加强品牌宣传；收藏（27.20%）和投资（17.60%）是小众和新兴场景，企业可推出具有收藏或投资价值的高端产品，如限量版、纪念版等，并加强与相关机构合作进行品牌宣传和推广。
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AIGC 与算力发展：技术创新引领数字化未来
AIGC 应用层趋势剖析
AI Agent 是大模型落地业务场景的主流形式，被视作融合多能力的智能体，具主动性，是理想智能助手。企业对其接受度逐渐提高，应用程度呈现多样化，1%的企业实现常态化应用，参与各项业务流程；15%的企业已将其成熟运用于某一具体业务流程；50%的企业正在进行试点或制定应用计划。随着更多企业试点和计划应用，其未来发展潜力巨大。在 AIGC 项目选择因素方面，“更快地为企业带来价值”以 47.0%的占比成为重要考虑因素之一，反映企业在数字化转型压力下对快速产生效益技术解决方案的迫切需求；42.0%的企业关注生成内容和结果的准确性，商业决策中准确信息至关重要；所在领域的经验积累占比 40.0%，说明企业倾向于选择具有行业经验的供应商；38.0%的企业希望 AIGC 项目能带来可衡量的商业价值，要求供应商与企业共同制定明确目标和指标；25.0%的企业关心供应商如何使用数据，数据安全和隐私是重要关注点；更易合作（如合同、付款协议等）占比 8.0%，虽相对较低但也不容忽视。在商业利益考量方面，改善客户体验/服务以 63.0%的高占比成为企业最希望通过 AIGC 应用实现的商业利益之首，表明企业认识到客户满意度对业务成功的重要性；提高开发人员生产力（53.0%）和员工生产力（16.0%）也在企业考虑范围内，AIGC 可自动化重复性工作，释放人力资源，提高工作效率；实现差异化竞争优势（49.0%）和创新商业模式（45.0%）表明企业希望通过 AIGC 获得独特市场地位和竞争优势；提高创收能力和订单速度（43.0%）反映企业对业务增长的渴望；31.0%的企业希望通过 AIGC 改进绩效决策，这需要 AIGC 提供准确数据分析和预测，为企业决策提供支持。针对这些情况，AIGC 供应商应不断提高生成内容的准确性和速度，加强数据安全管理，深入了解不同行业需求和特点，积累行业经验，为企业提供个性化解决方案，与企业共同制定可衡量商业价值指标，明确项目目标和预期成果，提供便捷合作方式，简化合同和付款协议等流程，增强企业合作意愿，加强与企业沟通协作，共同推动项目顺利实施，以客户体验为核心，通过 AIGC 提升客户服务水平，关注企业内部生产力提升，为企业创造更多价值。
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算力发展现状与展望
全球算力规模持续稳步扩张，其中智算同比翻倍增长。以 AIGC 为代表的人工智能应用以及大模型训练等新需求、新业务的崛起，有力推动全球智算规模高速增长。截至 2023 年年末，全球算力总规模约达 910EFLOPS，同比增长 40%；智能算力规模高达 335EFLOPS，同比增长 136%，增速远超算力整体规模增速。全球算力主要由通用算力、智能算力和超算算力组成，通用算力作为基础，满足广泛日常计算需求，增长较为稳定；智能算力在新兴技术领域发挥关键作用，增长迅猛；超算算力主要应用于高端科研、复杂模拟等特定领域，增长相对缓慢。从重要性顺序来看，智能算力的高速增长对全球经济和科技发展的重要性日益凸显，随着人工智能等新兴技术发展，将在未来数字经济中扮演更关键角色，通用算力的稳定增长不可或缺，为各行业正常运转提供保障，超算算力虽重要性相对较低，但在特定领域重大科研和复杂计算中仍具有不可替代地位。当前，全球应继续加大对算力基础设施投入，尤其是智能算力领域，政府和企业应共同努力，推进智算中心建设，提高智能算力供给能力，同时注重通用算力和超算算力协同发展，以满足不同领域计算需求，为全球数字经济繁荣和科技创新提供强大算力支持。在中国，算力规模也实现高速增长，截至 2023 年年末，在用算力中心机架总规模达 810 万标准机架，算力总规模超过 230EFLOPS (FP32)，位居全球第二，存力规模约为 1200EB，其中先进存储容量所占比例超过 25%。中国算力中心网络质量显著提升，网络架构持续优化，国家级骨干直联点增加到 26 个，骨干网互联带宽扩充至 40T，58.3%的在用算力中心连接骨干网，在用算力中心出口带宽平均为 821Gbit/s，在用机架平均带宽约为 885Mbit/s。能效水平也在不断提高，总耗电量约为 1500 亿千瓦时，同比增长 15%，平均 PUE 为 1.48，较 2022 年有所优化，超大型和大型算力中心平均 PUE 分别为 1.33 和 1.43，规划在建算力中心平均设计 PUE 约为 1.29。
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行业数字化转型案例：智能制造与文旅营销
智能制造行业革新驱动
在制造业高质量发展战略机遇期，智能决策成为助推数智化转型的全新动能。企业管理模式发生深度变革，从传统线性增长模式转向构建复杂能力网络，多产业协同深化、全球化供应链融合以及生产方式个性化、定制化、灵活化转变，要求企业打造贯通全链路的智能决策体系，以应对复杂业务网络与管理难题。数据标准化与流程信息化为转型奠定双重基础，通过传感器等技术和数据库系统实现数据快速采集、传输、存储与处理，借助信息系统构建信息化管理体系，实现数据无缝对接与高效流转，进而引入决策优化系统，将供应链管理提升至智能化决策层级。长期以来，国内商业决策智能化市场被国际品牌主导，成本门槛高昂，国内企业积极开展工业级别求解器自主研发，力求打破技术垄断，降低应用成本，近年来纷纷开启研发工作，助力智能决策技术在全场景实现赋能，从最佳实践案例来看，智能决策已助力领先企业实现业绩提升与业务变革。企业在多个关键指标上有提升潜力，如降低总体拥有成本关注度达 80%，位居首位，提高产能利用率关注度为 76%，提高集团整体管控能力、订单履约率和供应链计划及执行可视化等指标也具有较高关注度，这些指标反映企业在管理、运营和供应链方面的需求，且指标之间存在一定因果关系，可按结构顺序分为成本控制、效率提升、管理优化和可视化四个方面。企业应首先关注降低总体拥有成本和提高产能利用率，通过优化生产流程、降低原材料成本等方式实现成本控制和效率提升，同时加强集团整体管控能力，提高订单履约率和供应链计划及执行可视化，提高管理水平和客户满意度，注重提高生产齐套率和库存周转率，优化库存管理，提高资金使用效率。
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文旅数智化趋势洞察
银发人群出游热情高涨，中短期游备受青睐。过去一年，超七成银发人群外出旅行，其中五成以上出行频次达 3 次及以上，每次出游时长为 4 至 7 天以及 8 至 14 天的占比最高，分别为 48.86%和 35.07%。网红达人推荐成为引领银发人群出游的重要风向标之一，超两成银发人群在出游决策时会参考网红达人推荐。从出行频次角度分析，五成以上银发人群出行频次在 3 次以上，其中出行 3–4 次的占比为 28.90%，5–9 次的占比为 17.50%，10 次及以上的占比为 4.70%，表明银发人群出游频率较高，有较为充裕的时间和一定经济基础满足旅游需求，同时也有部分银发人群因身体状况、家庭事务等因素出行次数相对较少，但总体出游积极性高。中短期游更符合银发人群需求，因其时间适中，不会给身体带来过大负担，且能满足探索欲望。对于旅游市场而言，这意味着巨大商机，旅游企业可针对银发人群特点和需求，开发更多适合中短期游的产品，如设计更舒适行程安排，提供医疗保障、便捷交通等贴心服务。在营销策略方面，可利用银发人群信任家人安排和亲友推荐的特点，通过口碑营销吸引更多客户，同时加强与网红达人合作，推广适合银发人群的旅游产品。
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金融与保险数字化：创新与挑战并存的转型之路
金融数字化转型态势
数字要素驱动业以及数字技术应用业在发展水平方面处于领先地位。2023 年各季度行业指数排名呈现动态变化，第一季度行业指数排名顺序为数字要素驱动业、数字技术应用业、数字化效率提升业、数字产品制造业；第二季度为数字要素驱动业、数字技术应用业、数字产品制造业、数字化效率提升业；第三季度变为数字技术应用业、数字要素驱动业、数字产品制造业、数字化效率提升业；第四季度依旧是数字技术应用业、数字要素驱动业、数字产品制造业、数字化效率提升业。随着国内消费复苏步伐加快，社会各行业对信息化、数字化改造需求持续增强，软件、互联网、平台经济等领域迎来诸多发展机遇，且在 2023 年第一季度至第四季度期间，数字要素驱动业和数字技术应用业的行业指数始终高于综合指数。
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保险数字化营销格局
数字化在营销领域已全面开启并积极探索，趋近成熟。从整体情况看，在相关描述符合程度方面，“不符合”所占比例最低，“部分符合”占绝对多数，“完全符合”意味着达成常态化共识，表明行业整体正朝成熟方向发展。中资、合资、中介三类公司存在常态化不足的共性短板，在其他数字化表现上差异明显。中介在数字化营销领域占据领先地位，在整体规划、成熟经验复制与推广以及专门团队设立等关键领域展现出较高的“完全符合”比例，彰显较强数字化营销能力；中资在常态化方面表现较好，在现状及常态化相关描述上“部分符合”比例相对较高，但仍有提升空间，且在转型共识建立、整体规划等方面表现参差不齐；合资呈现两极分化态势，在观察与引进新技术、新模式、新应用及新动向以及设立专门团队开展保险科技应用和前沿模式研究等方面表现突出，但也存在诸多“不符合”情况，表明要么尚未开展相关工作，要么未取得显著成效。在国际视野方面，合资公司能借助外资方国际视野和经验，更迅速接触全球新技术和新趋势，并将外资技术、管理优势与本土市场洞察相结合，在技术观察和应用方面取得进展，但不同股东与管理层间协调会影响数字化创新决策速度；中资公司对本地市场和政策理解更深刻，注重将数字化快速融入日常营销、运营活动以满足市场需求，且可能采取更稳健经营策略，逐步推进数字化进程以确保业务稳定增长；中介规模相对较小，决策和调整更迅速，更注重创新和差异化发展，投入更多资源维持竞争优势，更侧重客户体验与服务，将数字化营销视为提升客户满意度和忠诚度的有效途径，但中介盈利来源不如险企丰厚，且面临报行合一情况，2023 年表现领先的中介投入可能遭压缩，2024 年险企数字化应用投入明显加快，中介“效率效能领先”的数字化优势将面临严峻挑战。在数字化投入效果及成熟度层面，呈现“中介＞中资＞合资”的态势，与之前调研结果一致。
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综上所述，各行业在数字化转型进程中均呈现出独特的发展态势与趋势。智能家居领域智能场景多元发展且需求各异，智能电动车补能生态需因地制宜；企业数字化转型核心竞争力重塑聚焦多方面提升且面临人才与数字核心挑战，白酒行业则围绕消费群体变化展开多维度数字化营销变革；AIGC 应用层在多方面影响企业决策与发展且有明确提升方向，算力发展全球与中国均有显著增长且需协同共进；智能制造行业智能决策驱动革新且有清晰指标提升路径，文旅数智化针对银发人群特点挖掘商机与营销重点；金融数字化转型行业格局有动态变化且部分领域领先，保险数字化营销各类型公司表现不同且面临新挑战与格局变动。各行业需充分利用数字化机遇，应对挑战，以实现可持续发展与创新突破，在数字化浪潮中不断提升竞争力与影响力，为经济发展与社会进步注入新动力。
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- 新华三：城市数字化发展指数报告(2024) 报告2024-05-04
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- 中软协CIO分会＆DIIRC：2024十大央国企数字化标杆案例集 报告2024-04-29
- 飞腾：2024飞腾生态解决方案白皮书-教育行业数字化自主创新 报告2024-04-27
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- 百胜智库：2024美妆行业数字化转型白皮书 报告2024-04-26
- 世界经济论坛：2024年全球数字化工作的兴起 报告2024-04-25
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- Meltwater融文：2024年全球数字化营销洞察报告-50亿社交媒... 报告2024-04-25
- MarketUP：管理咨询行业数字化营销解决方案 报告2024-04-25
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- 新华三：2024交通行业数字化转型白皮书 报告2024-04-22
- 安永：2024金融服务业领导网络 推进金融服务业数字化转型报告 报告2024-04-22
- 中电金信：2024保险业监管研究及数字化转型方向探索白皮书 报告2024-04-17
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- 艾瑞咨询：2024年中国采购数字化平台行业研究报告 报告2024-04-05
- Acloudear：2024版医疗器械行业数字化转型白皮书 报告2024-04-05
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- 赛迪智库：2024年我国制造业数字化转型发展形势展望报告 报告2024-03-31
- 汉朔：2024实体零售未来白皮书：奔向友好包容的绿色数字化 报告2024-03-31
- SOTI：消费者对零售数字化转型的需求 报告2024-03-29
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- 中国工业互联网研究院：制造业数字化转型体系架构（2023年） 报告2024-03-22
- 中国工业互联网研究院：2023消费品行业数字化转型白皮书-纺织家电行业 报告2024-03-22
- MarketUP：B2B展会数字化营销策略报告、 报告2024-03-22
- 工业互联网产业联盟：2023工业互联网标识解析-国际物流数字化白皮书 报告2024-03-15
- 工业互联网产业联盟：工业供应链数字化白皮书（2023年） 报告2024-03-14
- 智享会：2024人力资源数字化转型与进阶研究报告 报告2024-03-13
- 华为：24H1税务行业数字化白皮书 报告2024-03-12
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