【专题】2023年中国数字金融调查报告PDF合集分享(附原数据表)

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原文出处:拓端数据部落公众号

随着数字化转型的深入推进,新客户的增长速度已达顶峰,用户运营成为推动存量增长的关键手段。调查数据显示,相比去年,网上银行用户比例有所下降,而手机银行用户比例基本持平。阅读原文,获取专题报告合集全文,解锁文末249份数字金融相关行业研究报告。

手机银行和网上银行在渠道重合度上呈现出高度的互补性。越来越多的用户倾向于使用手机银行作为主要渠道,而其他渠道则作为辅助。2023年各渠道的重合度均有所降低,显示用户在选择渠道上呈现集中趋势。

在评价手机银行的优点时,操作流程简单便捷已被视为基本要求,且这一比例与去年相比有所降低。随着服务的轻量化和数字化升级,系统不断迭代更新,手机银行的稳定性得到了显著提升。同时,高安全性也成为用户选择手机银行的重要因素。

超过60%的用户将手机银行视为便民服务办理中心,而不仅仅是传统的金融业务办理平台。资产管理中心和优惠活动参与中心的重要性也日益凸显,表明手机银行正在从单一的金融业务办理中心向更综合的生态转变。

总体而言,全国性银行在综合测评中获得86.0分,比区域性银行高出10.0分。在各类型银行内部差异的比较中,国有行的差距最小,表明个人手机银行的发展水平相对均衡。然而,城市商业银行及其他类型银行的头尾差距较大,头部中小银行发展势头强劲,其综合评测水平甚至超越了部分全国性银行。

从各项指标来看,手机银行的安全性能普遍良好,但用户运营仍需加强。尤其是区域性银行更需深入挖掘用户需求,提升用户体验需长期持续的努力。

业务层面的核心发现表明,数字场景和内容体验已成为与商业银行核心金融业务协同共振的关键因素。

随着数字化时代的到来,用户对于金融服务的期望和需求也在不断变化。为了更好地满足用户需求并提升竞争力,商业银行需要不断创新和优化其业务模式。

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数字场景的构建是实现这一目标的重要手段之一。通过深入挖掘用户需求,结合大数据、人工智能等技术,商业银行可以打造出更加贴近用户实际生活的数字场景。这些场景可以涵盖各种金融业务,如支付、理财、贷款等,为用户提供更加便捷、智能的金融服务。同时,数字场景的构建也有助于提高用户粘性和活跃度,进一步促进商业银行的业务增长。

内容体验也是与商业银行核心金融业务协同共振的关键因素之一。在数字化时代,用户对于金融信息的获取和消费方式也在发生改变。为了更好地满足用户对于信息获取的需求,商业银行需要不断提升其内容体验。这包括提供更加专业、实用的金融知识和产品信息,以及打造更加人性化、交互式的服务体验。通过优化内容体验,商业银行可以进一步提升用户满意度和忠诚度,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

本专题内的参考报告(PDF)目录

  1. 中国金融认证中心(CFCA):2023年中国数字金融调查报告 报告2023-12-25
  2. 清华五道口:全国城市新市民数字金融服务指数报告(2023) 报告2023-11-23
  3. 华为:迈向智能世界白皮书2023-数字金融 报告2023-11-08
  4. CFCA:2022中国数字金融调查报告 报告2022-12-29
  5. CFCA:2022中国数字金融调查报告-数字金融转型研究及综合评测 报告2022-12-11
  6. CFCA:2022中国数字金融调查报告-企业数字金融用户行为态度及综合... 报告2022-12-11
  7. CFCA:2022中国数字金融调查报告-零售数字金融用户行为态度及综合... 报告2022-12-11
  8. 浙江数字金融科技联合会:算法应用的用户感知调查与分析报告(2021) 报告2022-11-03
  9. 安永&百信银行:产业数字金融研究报告(2021) 报告2022-04-20
  10. 毕马威:构建数字金融新格局 报告2022-03-15
  11. CFCA:2021中国数字金融调查报告 报告2021-11-30
  12. 毕马威:加速数字金融 报告2021-05-17
  13. 毕马威:加速数字金融 报告2021-05-13
  14. 中国金融认证中心(CFCA):2023年中国数字金融调查报告 报告2023-12-25
  15. Airwallex空中云汇:嵌入式金融:全球化SaaS平台及线上交易平... 报告2023-12-25
  16. 毕马威:2023上半场年金融科技报告 报告2023-12-24
  17. GP Bullhound:2023年第二季度金融报告 报告2023-12-24
  18. 北大汇丰智库:2023年第三季度中国宏观金融形势与政策分析报告 报告2023-12-22
  19. 中国银行研究院:2024年中国经济金融展望报告 报告2023-12-19
  20. 爱分析:2023金融领域先进AI存力报告 报告2023-12-19
  21. 绿色和平:绿色金融与转型金融标准进展 报告2023-12-18
  22. HundSun恒生电子:2024金融科技趋势研究报告 报告2023-12-18
  23. 祝世虎:大模型在金融行业的落地探索 报告2023-12-17
  24. 中小银行联盟:中小银行金融科技发展研究报告(2023) 报告2023-12-17
  25. 金融数字化发展联盟:2023消费金融数字化转型主题调研报告 报告2023-12-17
  26. 中国银行研究院:2024年全球经济金融展望报告 报告2023-12-15
  27. 知识产权出版社:金融科技行业2023年专利分析白皮书 报告2023-12-12
  28. 中国信托业协会:中国信托业金融科技应用发展报告(2022) 报告2023-12-10
  29. 中国工商银行&云豹智能:2023年DPU金融行业发展白皮书 报告2023-12-10
  30. 毕马威:2023年三季度“监”听则明:金融业监管数据处罚分析及洞察建议... 报告2023-12-07
  31. 普华永道:粤港澳大湾区金融服务业:蓄势腾飞 报告2023-12-06
  32. 亿欧智库:2023年金融信创发展研究报告 报告2023-12-03
  33. 度小满:人工智能在金融行业中的创新应用 报告2023-12-03
  34. 德勤数智研究院:2023生成式人工智能用例汇编-消费与金融行业高影响力... 报告2023-12-03
  35. 清华五道口:全球普惠金融发展趋势报告(2023) 报告2023-12-01
  36. 北京金融科技产业联盟:2023金融机构AI芯片应用情况专题报告 报告2023-11-29
  37. SEE基金会:2023中国蓝色金融发展-现状及挑战报告 报告2023-11-28
  38. 中国银保传媒&腾讯研究院:2023金融业大模型应用报告 报告2023-11-27
  39. 北京前沿金融监管科技研究院:2023年中国金融数据安全发展与研究报告 报告2023-11-26
  40. 中国银行研究院:把防控风险作为金融工作的永恒主题 报告2023-11-25
  41. 中国银行研究院:提高金融服务质效布局绿色发展与金融高水平开放 报告2023-11-23
  42. 清华五道口:全国城市新市民数字金融服务指数报告(2023) 报告2023-11-23
  43. 渣打银行:粤港澳大湾区深度减排路径和金融支持低碳经济转型机遇 报告2023-11-22
  44. QIIA:量子计算金融应用白皮书 报告2023-11-21
  45. 中国信通院:中国金融科技生态白皮书(2023年) 报告2023-11-18
  46. NIFD:2023Q3全球金融市场报告 报告2023-11-18
  47. 中财商学院&睿正咨询:2023中国金融业人才管理实践白皮书 报告2023-11-17
  48. 艾瑞咨询:2023年中国金融信创行业研究报告 报告2023-11-14
  49. 国家金融与发展实验室:2023Q3股票市场报告 报告2023-11-14
  50. 中国金融四十人论坛:2023年第三季度宏观政策报告 报告2023-11-12
  51. 国家金融与发展实验室:2023Q3宏观杠杆率报告 报告2023-11-12
  52. NIFD:2023Q3中国宏观金融报告-经济复苏几何 报告2023-11-12
  53. NIFD:2023Q3中国金融监管报告 报告2023-11-12
  54. 毕马威:2023年中国碳金融创新发展白皮书 报告2023-11-10
  55. 安永:人工智能为金融服务业带来风险和机遇 报告2023-11-10
  56. 北京金融法院:2023北京金融法院涉金融仲裁司法审查白皮书 报告2023-11-09
  57. 华为:迈向智能世界白皮书2023-数字金融 报告2023-11-08
  58. 国际金融论坛(IFF):2023年全球金融与发展报告 报告2023-11-08
  59. 德勤&IIF:生态建设势在必行:金融服务业数字化转型从开放银行到开放数... 报告2023-11-08
  60. 保尔森基金会:金融科技推动中国绿色金融发展:案例与展望(2023) 报告2023-11-07
  61. 友邦人寿:2023守护银发族-金融适老大调研报告 报告2023-11-06
  62. 商道咨询:2023大湾区金融行业环境信息披露现状研究与建议报告 报告2023-11-03
  63. 北京金融科技产业联盟:2023分布式数据库金融关键业务场景应急处理研究... 报告2023-11-03
  64. 北京金融科技产业联盟:2023金融级混沌测试能力平台建设要求研究报告 报告2023-11-02
  65. 中国支付清算协会:支付清算行业金融科技创新应用案例汇编 报告2023-10-29
  66. 金融信息化研究所:金融业数据库创新发展报告(2023) 报告2023-10-29
  67. 星图金融研究院:中国居民消费趋势报告(2023) 报告2023-10-26
  68. 贵阳智能大数据战略研究院:国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见- 报告2023-10-24
  69. 中国银行研究院:完善金融支持体系推动绿氢产业发展 报告2023-10-23
  70. 招商银行:消费行业之数字化——流程改造旷野纵马-金融助行致远千里 报告2023-10-17
  71. 央财大绿金院:钢铁行业转型金融应用指引 报告2023-10-17
  72. 蚂蚁集团研究院:新市民住房情况与金融需求调研报告(2023年第二季度) 报告2023-10-14
  73. 中国银行:2023年第4季度全球经济金融展望报告 报告2023-10-11
  74. 北京绿金院:2023转型金融支持煤电行业低碳转型的机制研究报告(第二期... 报告2023-10-11
  75. 彭博&毕马威:2023中国金融机构FRTB合规的数据挑战白皮书 报告2023-10-08
  76. 彭博&毕马威:2023中国金融机构FRTB合规的数据挑战白皮书 报告2023-10-07
  77. 华夏时报&算力智库:2023智能金融创新发展报告 报告2023-10-06
  78. 香港投资推广署&36氪:2023香港金融科技创业生态洞察报告 报告2023-10-06
  79. 人大重阳金融研究院:2023年夏季以来经济政策回顾及建议 报告2023-10-05
  80. 北京绿金院:2023转型金融支持煤电行业低碳转型的机制研究报告(第一期... 报告2023-10-03
  81. 中国信通院:金融机构外部数据管理实践白皮书(2023年) 报告2023-10-02
  82. FITI&华为:2023现代化金融核心系统白皮书 报告2023-10-02
  83. 佩信集团:2023银行业金融科技人才管理趋势报告 报告2023-09-30
  84. 猎聘:2023年金融行业人才观察报告 报告2023-09-30
  85. 云南省银行业协会:云南省绿色金融产品指南(银行篇2023版) 报告2023-09-29
  86. FESCO:2022-2023金融科技行业及其人才与人力资源服务需求分... 报告2023-09-26
  87. 腾讯云:金融安全免疫力热点洞察与解决之道 报告2023-09-25
  88. 毕马威&彭博:中国金融机构FRTB 合规的数据挑战白皮书 报告2023-09-23
  89. 上海高级金融学院&嘉信理财:2023年中国新富人群财富健康指数报告 报告2023-09-22
  90. 麦肯锡:2023年金融业CEO秋季刊-捕捉生成式AI新机遇 报告2023-09-22
  91. 麦肯锡:麦肯锡金融业CEO季刊:捕捉生成式AI新机遇 报告2023-09-21
  92. 炼石:图解金融数据安全监管与技术要求 报告2023-09-19
  93. 中国老龄科学研究中心:2023老年金融消费者权益保护调查报告 报告2023-09-18
  94. 奥纬咨询:开启万亿级市场:金融机构助推大湾区中小微企业发展 报告2023-09-17
  95. PitchBook:2023年第一季度企业金融科技报告 报告2023-09-15
  96. CSA GCR:云环境下的金融服务现状 报告2023-09-14
  97. 安永&博智隆:2023银行保险金融机构生成式人工智能(GenAI) 战... 报告2023-09-12
  98. 北京鑫科金融发展研究院:2023保险科技洞察报告 报告2023-09-09
  99. 北京金融科技产业联盟:2023金融业元宇宙技术应用报告 报告2023-09-09
  100. NIFD:2023Q2全球金融市场报告-美国能否避免硬着陆? 报告2023-09-08
  101. 北京金融科技产业联盟:金融数据中心人工智能算力建设指引 报告2023-09-05
  102. 北京大学国家发展研究院:2023年1-4月气候政策与绿色金融(季报) 报告2023-09-05
  103. 北京金融科技产业联盟:2023金融业绿色数据中心白皮书 报告2023-09-03
  104. SCF超级航线:2023年SCF公链白皮书-确立下一代跨链金融交互标准... 报告2023-09-03
  105. 中国人民银行:2023公共数据金融应用白皮书 报告2023-09-01
  106. ESCAP:金融普惠政策方针:审查亚洲及太平洋和拉丁美洲各地的做法 报告2023-08-30
  107. 猎聘:2023年上半年金融行业人才趋势观察报告 报告2023-08-27
  108. 毕马威:“监”听则明:金融业监管数据处罚分析及洞察建议 报告2023-08-23
  109. 北大汇丰智库:2023Q2宏观金融季度报告:资金成本下降融资需求不足 报告2023-08-22
  110. INMOMENT:2023年亚太地区金融服务体验趋势 报告2023-08-22
  111. 艾瑞咨询:2023年中国普惠金融行业洞察报告 报告2023-08-21
  112. NIFD:2023Q2房地产金融报告-房企违约风险依然严峻 报告2023-08-17
  113. 普华永道:2023年全球金融服务市场并购趋势:中期回顾及展望 报告2023-08-16
  114. F-Prime:2023年金融科技报告 报告2023-08-16
  115. NIFD:2023Q2中国金融监管报告-金融风险压力较大金融监管改革深... 报告2023-08-14
  116. Meltwater融文:2023年金融服务行业的热门话题与消费趋势洞察... 报告2023-08-12
  117. 新闻晨报&煜寒咨询:2023年中国养老金融产品调研白皮书 报告2023-08-10
  118. NIFD:2023Q2中国宏观金融报告-宏观政策需加力提效 报告2023-08-07
  119. 青云:2023金融行业数字化发展与建设白皮书 报告2023-08-06
  120. 中关村互联网金融研究院:2023中国金融科技竞争力报告 报告2023-08-05
  121. 世界资源研究所:粤港澳大湾区深度减排路径和金融支持转型机遇 报告2023-08-05
  122. 德勤同业睿评:观“金融发展诸相”照“风险流转实境”-2023同业风险案... 报告2023-07-31
  123. 贵阳智能大数据战略研究院:绿色金融的数字化未来 报告2023-07-31
  124. 北京金融科技产业联盟:2023金融数据中心网络数字化能力建设研究报告- 报告2023-07-31
  125. 安永:2023年二季度金融行业监管政策与处罚分析报告 报告2023-07-24
  126. 毕马威:2023中国金融科技企业首席洞察报告 报告2023-07-22
  127. 中国银行研究院:中国银行全球经济金融展望报告(2023年第3季度) 报告2023-07-21
  128. 中信银行&华为:2023金融数据可信流通技术白皮书 报告2023-07-20
  129. 头豹:2023年供应链金融科技企业-联易融、中企云链企业研究报告(摘要... 报告2023-07-20
  130. 北京金融科技产业联盟:2023金融业分布式信息系统运维技术研究报告 报告2023-07-20
  131. 仲量联行:物流地产转型升级:绿色认证、绿色溢价与绿色金融 报告2023-07-20
  132. 头豹:2023年中国农业供应链金融行业概览-金融加码助力农业闯出新气象 报告2023-07-20
  133. 北京金融科技产业联盟:2023金融数据保护治理白皮书 报告2023-07-20
  134. 安永:现代金融监管趋势分析及应对 报告2023-07-20
  135. NRDC:2023绿色金融支持林业碳汇机制和模式创新研究报告 报告2023-07-11
  136. 中国银行研究院:中国银行中国经济金融展望报告(2023年第3季度)-内... 报告2023-07-10
  137. KPMG:中国可持续金融发展洞察白皮书 报告2023-07-10
  138. 华锐金融科技研究所:2022香蜜湖金融科技创新蓝皮书 报告2023-07-09
  139. 中国银行研究院:中国银行全球银行业展望报告(2023年第3季度)-直面... 报告2023-07-08
  140. 中国银行:2023年第3季度中国经济金融展望报告 报告2023-07-05
  141. 波士顿咨询:2023年全球金融科技报告 报告2023-07-05
  142. 北京金融科技产业联盟:2023区块链运行服务治理框架研究-以联盟链研究... 报告2023-07-05
  143. 北京金融科技产业联盟:2023物联网技术金融应用研究报告 报告2023-07-01
  144. 北京大学:气候政策与绿色金融(季报)(2023年4期) 报告2023-06-30
  145. 安永:银行业月度行业观察 —— 国家金融监督管理总局正式挂牌,银行业如... 报告2023-06-29
  146. 头豹研究院:2023年中国供应链金融行业研究报告-技术特征与业务模式 报告2023-06-26
  147. 华为:2023动产融资金融仓平台技术白皮书 报告2023-06-25
  148. 薪智:2023年金融行业白皮书 报告2023-06-23
  149. 赛迪顾问:2023中国金融科技发展研究报告(概要版) 报告2023-06-23
  150. 华锐金融科技研究所:2022香蜜湖金融科技创新蓝皮书 报告2023-06-21
  151. 蚂蚁集团:2023金融科技(科技)行业ESG实践与发展框架研究报告 报告2023-06-19
  152. 北大汇丰智库:中国金融服务实体经济现状报告:股票市场篇(2022) 报告2023-06-14
  153. 富途集团:金融科技品牌出海的挑战和机遇 报告2023-06-08
  154. 北京金融科技产业联盟:5G消息金融应用白皮书 报告2023-06-08
  155. 北京金融科技产业联盟:金融业IPv6发展演进白皮书 报告2023-06-04
  156. 世界资源研究所:粤港澳大湾区深度减排路径和金融支持转型机遇 报告2023-06-01
  157. 麦肯锡:金融机构敏捷转型白皮书:从“形似”到“神似”-敏捷转型六大成功... 报告2023-05-30
  158. 中国通信标准化协会:SD-WAN 2.0金融行业应用发展白皮书 报告2023-05-29
  159. 腾讯研究院:智创互联·2023金融科技十大趋势报告 报告2023-05-29
  160. 北京金融科技产业联盟:2023金融业隐私计算互联互通技术研究报告 报告2023-05-29
  161. 阿里云:生来创新-金融级云原生 报告2023-05-29
  162. 清华五道口:金融保险网络安全合规技术白皮书(2022) 报告2023-05-28
  163. 毕马威:2022年全球金融科技产业投资报告 报告2023-05-24
  164. 中国(深圳)综合开发研究院:2023全球金融中心指数报告 报告2023-05-23
  165. 中电金信:中国电子金融级数字底座“源启”白皮书 报告2023-05-21
  166. BCG:2023年全球金融科技:重塑金融未来 报告2023-05-20
  167. GP Bullhound:2023年第一季度金融科技报告 报告2023-05-18
  168. CAFF50:2023年第3期养老金融评论 报告2023-05-18
  169. 北京金融科技产业联盟:2023数字渠道金融服务研究报告 报告2023-05-17
  170. 中国社科院:2023年第一季度中国宏观金融分析报告 报告2023-05-16
  171. 北京金融科技产业联盟:数字渠道金融服务研究报告 报告2023-05-16
  172. NIFD:2023年第一季度中国宏观金融:经济复苏结构不均衡 报告2023-05-16
  173. 中英绿色金融中心:加速气候行动:机构投资者参与支持企业低碳转型 报告2023-05-14
  174. 金融数字化发展联盟:增量开拓与存量挖潜-信用卡客户经营专题报告(202... 报告2023-05-13
  175. 清华三峡气候与低碳中心:中国的绿色金融与碳金融体系报告 报告2023-05-09
  176. 金融电子化:银行业私有云建设发展调研报告(2022) 报告2023-05-06
  177. 绿金委:供应链金融支持绿色金融与普惠金融融合发展研究报告 报告2023-05-04
  178. 猎聘:2023年度中国金融业人才管理趋势报告 报告2023-05-04
  179. 北京金融科技产业联盟:2023分布式数据库金融应用发展报告 报告2023-05-03
  180. 北京金融科技产业联盟:2023卫星遥感技术金融业应用报告 报告2023-05-02
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  182. 安永:2023年全球金融服务监管展望 报告2023-04-24
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  185. IMF:2023年4月全球金融稳定报告 报告2023-04-20
  186. 中国人民大学&万联网:中国供应链金融生态调研报告(2023) 报告2023-04-19
  187. 高金&嘉信理财:中国居民金融素养报告 报告2023-04-18
  188. 艾瑞咨询:中国供应链金融数字化行业研究报告 报告2023-04-18
  189. 中国银行:2023年第2季度中国经济金融展望报告 报告2023-04-17
  190. 中国养老金融50人论坛:中国农村养老金融调查研究报告(2022) 报告2023-04-16
  191. 亿欧智库:2022-2023中国普惠小微金融高质量发展报告 报告2023-04-16
  192. IDC:2023物联网金融发展白皮书 报告2023-04-16
  193. 中小银行联盟:2022中小银行金融科技发展研究报告 报告2023-04-13
  194. 牛客&校招观察局:2023金融科技校园招聘白皮书 报告2023-04-13
  195. ADVANCE.AI:金融科技出海发展报告汇编(第一辑) 报告2023-04-08
  196. 中国银行:2023年第2季度全球经济金融展望报告 报告2023-04-06
  197. 北京金融科技产业联盟:2023智能流程自动化金融应用落地研究报告 报告2023-04-06
  198. IBM:2023 年全球银行和金融市场展望:在不确定的时代构建数字化优... 报告2023-04-06
  199. 京东科技:供应链金融科技重塑产业模式研究报告 报告2023-04-03
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  224. 中小银行联盟:中小银行金融科技发展研究报告2022 报告2023-02-12
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  229. NIFD:金融支持企业创新的路径与对策 报告2023-01-29
  230. 中节能衡准:中国转型金融研究报告 报告2023-01-28
  231. MIT&度小满:2023年金融科技趋势展望 报告2023-01-28
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  234. 腾讯安全:共建金融风控科技研究报告 报告2023-01-25
  235. 北京绿金院:绿色金融动态与交流(第1期 ) 报告2023-01-25
  236. 毕马威:2022毕马威中国金融科技企业双50报告 报告2023-01-18
  237. Adjust:解密新常态下的金融科技“淘金热”-印度及东南亚地区应用趋... 报告2023-01-18
  238. 炼石网络:工信、金融、交通、医疗、教育五部委数据安全法规解读 报告2023-01-17
  239. 飞书深诺:2022年金融科技出海白皮书 报告2023-01-17
  240. 罗兰贝格:2022年中国汽车金融报告 报告2023-01-16
  241. 德勤:人工智能在金融服务业的可靠应用:亚太地区监管概述 报告2023-01-16
  242. GP Bullhound:2022年第三季度金融科技报告 报告2023-01-16
  243. 上海金融信息行业协会:2022上海金融信息行业发展报告 报告2023-01-15
  244. 清华五道口金融学院:2023年寿险市场展望 报告2023-01-15
  245. 金融四十人论坛:新冠疫情的中长期影响 报告2023-01-10
  246. 毕马威:2030年展望:金融服务重塑 报告2023-01-08
  247. 中国金融认证中心:2022开放银行生态金融白皮书 报告2023-01-07
  248. 京东:2022京东供应链金融科技产品白皮书 报告2023-01-06
  249. 中国银行:2023年全球经济金融展望报告 报告2023-01-03
posted @ 2024-07-31 19:33  拓端tecdat  阅读(23)  评论(0编辑  收藏  举报