摘要: AI客服的实现主要分为以下几个步骤,结合了技术工具和具体的应用场景。以下是一个简单的流程: 1. 明确需求 场景:确定AI客服的应用场景,比如电商客服、网站咨询、直播自动回复等。 功能:是否需要自动回复、关键词匹配、知识库问答、转人工等功能。 2. 选择工具 AI知识库: Coze:简单易用,适合快 阅读全文
posted @ 2025-02-13 22:10 唯一客服系统开发笔记 阅读(23) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 你是需要一个网站客服系统,还是想要自动化处理电商客服?不同的需求对应不同的工具和系统。 网站客服系统: 如果你有自己的网站、小程序、公众号等,可以使用我们的【唯一客服在线客服系统】。你只需要在网站上嵌入我们提供的聊天链接或JS代码,访客就可以直接和你在线聊天了。 你可以通过【部署】【团队设置】【网站 阅读全文
posted @ 2025-02-13 14:45 唯一客服系统开发笔记 阅读(12) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 核心关键词:在线客服系统部署|电商客服自动化|网页即时通讯系统|RPA客服机器人|智能客服私有化部署 一、系统架构与核心优势 1.1 高性能技术架构 采用Golang Gin框架+WebSocket构建的分布式系统,支持: 单节点承载5万+并发会话 消息延迟<200ms(P99标准) 自动负载均衡与 阅读全文
posted @ 2025-02-13 14:31 唯一客服系统开发笔记 阅读(12) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 一、核心场景需求 系统定位面向网站/API接口场景提供即时通讯服务,同时通过自动化工具解决电商/办公场景的客服需求 。 自动化工具矩阵 浏览器插件:适用于有网页版的平台(如抖音小店、淘宝直播) RPA工具:用于无网页版场景(如淘宝千牛需开启无障碍模式 ) 手机端脚本:支持抖音/视频号直播间自动回复 阅读全文
posted @ 2025-02-13 14:09 唯一客服系统开发笔记 阅读(14) 评论(0) 推荐(0) 编辑
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