摘要： 人工客服系统对网站有许多好处，其中一些主要的有: 增加客户满意度: 客服人员可以直接回答客户的问题，提供有效的帮助，这可以提高客户对网站的满意度。 提高转化率: 通过实时互动和个性化沟通可以提高客户的转化率，增加销售额。 提高客户忠诚度: 客服人员可以通过与客户建立关系来提高客户对网站的忠诚度。 提 阅读全文

摘要： 我在自己的在线客服系统中实现了主动邀请在线访客聊天的功能 虽然前面四篇已经实现了大部分了，现在还是要简介下原理： 在网站中实时向在线访客推送消息可以使用 WebSockets 来实现。WebSockets 是一种在单个 TCP 连接上进行全双工通信的协议。它允许网页与服务器进行双向通信，而不必受到 阅读全文