全源码客服系统｜抖音淘宝自动化｜AI+RPA双引擎｜企业级私有化部署 vx: llike620

核心功能：网页即时通讯｜电商RPA机器人｜浏览器插件开发｜Coze/FastGPT智能回复｜多平台无缝对接

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⚡️ 系统核心架构解析

技术栈：Golang Gin + WebSocket + MySQL + Vue3 + ElementUI
部署方式：支持SaaS在线版/独立服务器私有化部署
安全机制：对话加密传输+敏感词过滤+操作日志追溯

❗ 警告：网上PHP客服源码普遍存在后门漏洞，Golang原生开发杜绝进程僵死问题

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🛠️ 四大产品矩阵

产品模块	适用场景	技术方案
唯一客服在线系统	网站/APP/小程序客服	Golang全源码+WebSocket
浏览器插件	抖音/淘宝直播客服	Chrome扩展+消息监听
RPA自动化工具	千牛/飞鸽等无接口平台	八爪鱼RPA+鼠标模拟
AI知识库	智能问答/话术推荐	Coze云端+FastGPT本地化

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🎯 电商客服自动化实战方案

🔸 淘宝千牛自动化流程

1. 电脑安装【八爪鱼RPA】工具
2. 千牛设置→通用→开启无障碍模式
3. 配置消息监听规则与自动回复逻辑
4. RPA模拟人工操作界面元素（需远程调试）

🔸 抖音飞鸽客服对接

1. 安装【唯一客服浏览器插件】
2. 登录抖音商家后台网页版
3. 配置AI接口（直接对接Coze/FastGPT）
4. 设置关键词触发智能回复

🔸 多平台消息聚合

• 淘宝/抖音/拼多多咨询统一接入后台
• 智能分配规则：
  ▸ 首次咨询→AI自动应答
  ▸ 复杂问题→转人工坐席
  ▸ 重复问题→知识库精准匹配

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🧠 AI智能回复双方案

方案一：Coze官方接口

• 快速接入抖音/淘宝自动化插件
• 预置电商场景对话模型
• 支持多轮会话管理

方案二：FastGPT本地部署

• Docker私有化部署方案
• 定制企业专属知识库
• 数据不出内网更安全

💡 真实客户数据：AI处理75%常规咨询，人工介入率降低60%