最新抖音私信客服系统-实现私信和评论自动回复功能

解决有大量抖音企业或员工号回复私信和评论，或者大量个人号回复评论问题

官方接口回复私信，不能发送链接，不是某米工具箱（这个是违法的随时会跑路或被封）回复卡片的功能！！！

抖音授权接入

基于抖音开放平台官方接口，抖音矩阵企业员工号评论私信统一接待，授权接入有两种方式：

1. 登录注册页面，直接抖音扫码登入
2. 后台前往【菜单】【团队设置】【抖音接入】【扫码授权】，这个地方可以在一个客服账号下绑定多个抖音，方便统一管理和回复

扫描抖音的授权码，可以将当前客服账号与抖音账号进行绑定

 

普通个人号授权（个人的没有私信）:

抖音视频有评论时，会把评论内容推送给客服系统。

我们可以设置关键词自动回复，或者GPT的AI回复，来对抖音视频评论进行自动回复，也可以人工接待回复。

 

认证企业号(员工号)授权（评论+私信）：

认证的企业号扫码授权，除了可以管理评论以外，还可以管理回复私信，可以设置关键词自动回复或AI回复，也可以人工接待回复

抖音自动回复

当有用户在抖音视频评论区发送评论，或发送私信后

抖音会把评论私信内容发送给我们系统的接口

假如想要实现用户评论后回复一句固定的话语，回复“逅苔斯信喔”，请在【菜单】【配置列表】【抖音一级评论固定回复语（支持随机回复）】

假如想要实现用户任何第二次评论的时候，回复“逅苔斯信喔”，请在【菜单】【配置列表】【抖音二次评论固定回复语（支持随机回复）】

假如想要实现用户进入私信会话页，发送欢迎语 ,在【菜单】【自动回复】中添加关键词“私信会话页”

选择【包含】匹配模式，添加回复“请问有什么问题需要咨询”，就可以实现自动发送欢迎语。如果想要实现发送多条回复，请使用"[br]"符号分割，例如："在呢[br]请问有什么问题？" ，这样就可以发送出两条

假如想要实现AI回复，请先在coze.cn中创建机器人，然后在【大模型设置】【配置coze机器人（有免费额度）】