智能AI在线客服系统

大家好，首先介绍下自己，我是一名独立开发者。

从13年开始工作到现在有10+年工作经验，其中16年到21年一直在新浪做PHP开发工作，21年以后在另一家公司离职后就一直独立开发自主创业了。

工作以来一直是后端开发，前端也还可以。创业后，开发一款在线客服系统产品（gofly.v1kf.com），该系统后端采用Golang，前端采用的传统cdn引入形式Vue2，这也是我的主营产品。

服务简介

我们一直在积极探索将大模型技术运用到有价值的业务场景上，而不是仅仅停留在娱乐性的聊天，我们可以提供以下服务：

1. 唯一客服即时通讯人工客服系统
2. LLM大模型+RAG搜索增强知识库
3. 影刀RPA+八爪鱼RPA自动化机器人
4. automa浏览器自动化工作流
5. 唯一客服浏览器插件
6. 语音合成TTS软件
7. Python助手小工具
8. fastGPT智能体平台
9. coze智能体平台开发
10. 抖音私信跳微信卡片制作

以上工具的组合使用，才能发挥出真正的AI的能力 。上面的”唯一客服系统”和“唯一客服浏览器插件”是独立的产品。

应用场景

我的客服系统可以用于自己网站、APP、微信、抖音等多种渠道在线客户人工咨询服务，或智能化AI回复服务。

浏览器插件主要是用于对接各大直播平台，负责收发自动回复消息。

现在主流AI智能体平台都不能转人工客服，这是我们系统的最大优势，我们是即时通讯项目是可以人工客服接待的！

网站渠道	自营网站中，可以嵌入客服咨询窗口，或跳转客服聊天链接
二维码对话	扫描生成的二维码，可以直接进行对话
H5聊天链接	访客聊天页面为响应式设计，可以适配手机端和PC端，点击链接直接对话
APP渠道	在自营APP中，可以嵌入客服聊天链接
微信公众号	咨讯框的对接，或公众号菜单中嵌入客服聊天链接，网页授权接口
微信小程序	原生客服组件对接，或WebView组件嵌入客服聊天链接
企业微信客服	对接客服消息推送接口，与回复消息接口
企业微信应用	对接上传信息接口，与下发信息接口，网页授权接口
抖音评论回复	对接抖音开放平台接口，智能化回复评论，个人号与企业号均支持
抖音私信	认证的企业号，这是基于抖音开放平台官方接口实现，智能化回复客户咨询
视频号直播中控	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
快手小店直播控	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
淘宝直播中控	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
小红书直播中控	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
抖音直播间	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
抖音直播服务平台·主播版	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
支付宝直播中控	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
抖音小店-飞鸽客服	配合浏览器插件，智能化回复客户咨询
AI直播语音合成助手	Python实现助手小工具，实现循环播放音频和语音合成，ChatTTS EdgeTTS
浏览器自动化工作流插件	automa工作流应用开发

唯一客服系统是基于Golang语言自主开发的在线客服系统。Golang实现的守护进程服务，非常稳定高性能，充分使用了多groutine并发机制，可以承载大访问量。

网上有泛滥版本的PHP客服系统源码，强烈不建议部署使用。网上的源码大部分都有后门，会被控制服务器权限，会被偷取资料或者搞破坏。网上版本的PHP进程会无端僵死，表现就是发了消息不实时推送，这是PHP的语言限制导致的是优化不了的。

 

我们客服系统程序本身为多商家多坐席SaaS客服系统，提供私有化独立部署模式，独立部署后也可以进行SaaS化运营服务。

我们提供的是智能客服解决方案，是一整套的系统、功能、方法论，包括不限于人工接待、关键词机器人，GPT知识库机器人等。

线上地址：https://gofly.v1kf.com

账号：需自行注册

密码：需自行注册

注册完成以后，需要管理员人工审核通过，可以添加我的微信进行快速审核

 

客服系统本身是属于多商家多坐席SaaS客服系统，每个商家账号之间是独立的互相不可见，商户下可创建商户子账号。

系统存在三种角色：管理员，商户主账号，商户子账号

管理员权限可以查看系统中的所有账号，以及查看所有账号的消息记录

 

商户主账号可以直接接待客户，也可以创建多个子账号与子账号一起接待客户。这个是为了解决访客过多时，客服人员忙不过来，那么就可以在多个子账号之间进行智能分配。