golang在线客服系统二次开发

客服源码是使用Golang(又称Go)开发的，Go是Google公司开发的一种静态强类型、编译型、并发型，并具有垃圾回收功能的编程语言。Go 天生支持并发。好处太多就不多说了。

全源码客服系统用户，想要针对自己的业务，进行二次开发，那么就需要了解一下我们客服系统的开发逻辑，从而进行定制化的功能开发。

系统架构：Golang Gin框架 + MySQL + 前端 ElementUI

前端二开需求

想要修改前端界面，删除某些功能，或修改某些文字，可以查看下面介绍

我们的前端是传统的开发模式，不是node编译后部署形式，前端没有独立的项目

所有展示的页面地址，都是后端的地址，后端把前端html模板页渲染出来展示

渲染前端页面的原理

Gin框架引入并渲染前端页面后，前端页面就是传统的开发模式了，可以引入js写样式等

Golang Gin框架展示一个静态页面，是在路由处理中加载模板页面。在./router/view.go中是所有与前端页面展示有关的逻辑。

如果访问地址是 /douyin.html ，那么路由处理类似下面。页面模板地址位于 ./static/templates/下

//前台页面
engine.GET("/douyin.html", func(c *gin.Context) {
   c.HTML(http.StatusOK, "douyin.html", gin.H{})
})

2. 修改访客聊天页

前端页面地址位于 ./static/templates/default/chat_page.html

想要删除或隐藏某些工具栏上的按钮，可以直接在页面里找到元素位置，直接删除掉。

如果找不到元素的位置，可以直接在模板文件中搜索页面中不可变的字符串，比如下面的class属性，不可动态引入的

寻找其他元素位置，可以同理直接在 ./static/templates/下全局搜索

 

 

对接开发需求

SSO单点登录第三方系统接入

第三方系统单点登录客服系统，例如第三方商城系统或者是其他内部CRM系统，与客服系统进行对接。

• 第三方系统账号与客服账号绑定

首先商家账号与客服账号需要绑定，可以设置账号名一致，或者自行创建绑定关系表

管理员在系统配置中，设置IP白名单，只有白名单中的服务才可以访问下面的接口

• 通过内部接口获取token

GET请求

域名/other/internalToken?account=客服账号

这时可以得到token，拿着token往下面的链接跳转

• 通过SSO接口跳转到客服系统指定页面

GET /sso?token=【token】&redirect=【跳转地址】

例如：/sso?token=xxxxxxxxxx&redirect=/main