智能在线客服系统

大家好，首先介绍下自己，我是一名独立开发者。

从13年开始工作到现在有10+年工作经验，其中16年到21年一直在新浪做PHP开发工作，21年以后在另一家公司离职后就一直独立开发自主创业了。

工作以来一直是后端开发，前端也还可以。创业后，开发一款在线客服系统产品（gofly.v1kf.com），该系统后端采用Golang，前端采用的传统cdn引入形式Vue2，这也是我的主营产品。

服务简介

我们一直在积极探索将大模型技术运用到有价值的业务场景上，而不是仅仅停留在娱乐性的聊天，我们可以提供以下服务：

1. 唯一客服即时通讯人工客服系统
2. LLM大模型+RAG搜索增强知识库
3. 影刀RPA+八爪鱼RPA自动化机器人
4. automa浏览器自动化工作流
5. 唯一客服浏览器插件
6. 语音合成TTS软件
7. Python助手小工具
8. fastGPT智能体平台
9. coze智能体平台开发
10. 抖音私信跳微信卡片制作

以上工具的组合使用，才能发挥出真正的AI的能力 。上面的”唯一客服系统”和“唯一客服浏览器插件”是独立的产品。

2. 应用场景

我的客服系统可以用于自己网站、APP、微信、抖音等多种渠道在线客户咨询服务，或智能化AI回复服务。

浏览器插件主要是用于对接各大直播平台，负责收发自动回复消息。

现在主流AI智能体平台都不能转人工客服，这是我们系统的最大优势，我们是即时通讯项目是可以人工客服接待的！

网站渠道	自营网站中，可以嵌入客服咨询窗口，或跳转客服聊天链接
二维码对话	扫描生成的二维码，可以直接进行对话
H5聊天链接	访客聊天页面为响应式设计，可以适配手机端和PC端，点击链接直接对话
APP渠道	在自营APP中，可以嵌入客服聊天链接
微信公众号	咨讯框的对接，或公众号菜单中嵌入客服聊天链接，网页授权接口
微信小程序	原生客服组件对接，或WebView组件嵌入客服聊天链接
企业微信客服	对接客服消息推送接口，与回复消息接口
企业微信应用	对接上传信息接口，与下发信息接口，网页授权接口
抖音评论回复	对接抖音开放平台接口，智能化回复评论，个人号与企业号均支持
抖音私信	认证的企业号，这是基于抖音开放平台官方接口实现，智能化回复客户咨询
个人微信	Hook PC端微信软件形式，智能化回复私聊或群聊咨询
钉钉机器人	对接上传信息接口，与下发信息接口
QQ机器人	go-cqhttp框架或QYbot框架开发
视频号直播中控	浏览器插件，智能化回复客户咨询
淘宝直播中控	浏览器插件，智能化回复客户咨询
小红书直播中控	浏览器插件，智能化回复客户咨询
抖音直播间	浏览器插件，智能化回复客户咨询
抖音直播服务平台·主播版	浏览器插件，智能化回复客户咨询
支付宝直播中控	浏览器插件，智能化回复客户咨询
抖音小店-飞鸽客服	浏览器插件，智能化回复客户咨询
AI直播语音合成助手	Python实现助手小工具，实现循环播放音频和语音合成，ChatTTS EdgeTTS
浏览器自动化工作流插件	automa工作流应用开发

唯一客服系统是基于Golang语言自主开发的在线客服系统。Golang实现的守护进程服务，非常稳定高性能，充分使用了多groutine并发机制，可以承载大访问量。

网上有泛滥版本的PHP客服系统源码，强烈不建议部署使用。网上的源码大部分都有后门，会被控制服务器权限，会被偷取资料或者搞破坏。网上版本的PHP进程会无端僵死，表现就是发了消息不实时推送，这是PHP的语言限制导致的是优化不了的。

 

我们客服系统程序本身为多商家多坐席SaaS客服系统，提供私有化独立部署模式，独立部署后也可以进行SaaS化运营服务。

我们提供的是智能客服解决方案，是一整套的系统、功能、方法论，包括不限于人工接待、关键词机器人，GPT知识库机器人等。

线上地址：https://gofly.v1kf.com

账号：需自行注册

密码：需自行注册

注册完成以后，需要管理员人工审核通过，可以添加我的微信进行快速审核

 

客服系统本身是属于多商家多坐席SaaS客服系统，每个商家账号之间是独立的互相不可见，商户下可创建商户子账号。

系统存在三种角色：管理员，商户主账号，商户子账号

管理员权限可以查看系统中的所有账号，以及查看所有账号的消息记录