电商与客服系统完美对接指南源码-无缝对接唯一客服系统-提升电商客户体验
提升电商客户体验,无缝对接唯一客服系统,助您商城腾飞!
在如今竞争激烈的电商领域,除了优质的商品和吸引人的价格,出色的客户服务同样不可或缺。一个高效的客服系统能够为您的电商商城带来更多的机会,建立顾客忠诚度,推动销售业绩的稳步增长。本文将详细介绍如何通过唯一客服系统(gofly.v1kf.com)在电商商城中展示客服按钮,并将浏览的产品信息传递到客服聊天咨询页面,从而实现无缝对接,助力您的电商业务腾飞。
1. 右下角弹窗模式
如果您希望在商城产品页中展示客服按钮,以弹窗模式提供客户服务,只需按照以下步骤操作:
首先,将唯一客服系统的部署代码嵌入您的电商网站。您可以根据以下示例代码进行编辑:
<script type='text/javascript'> (function(a, b, c, d) { let h = b.getElementsByTagName('head')[0];let s = b.createElement('script'); s.type = 'text/javascript';s.src = c+"/static/js/kefu-front.js";s.onload = s.onreadystatechange = function () { if (!this.readyState || this.readyState === "loaded" || this.readyState === "complete") d(c); };h.appendChild(s); })(window, document,"https://gofly.v1kf.com",function(u){ KEFU.init({ KEFU_URL:u, KEFU_KEFU_ID: "商家账号", KEFU_ENT: "商家ID", KEFU_EXTRA:{ "visitorProduct": { "title": "网站客服系统/在线客服系统【唯一客服】H5/APP/公众号/小程序/商城多用户客服系统", "price": "¥20000", "img": "https://goflychat.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/static/upload/2023February/c76a894efdf7a43f2644ea1906366903.jpg", "url": "https://gofly.v1kf.com" } } }) }); </script>
在上述代码中,您需要将商家账号
和商家ID
替换为您的实际信息。此外,在KEFU_EXTRA
部分,您可以传递产品信息,包括标题、价格、图片和链接等。这样,当客户点击客服按钮时,系统会自动展示相关产品信息,提供更加个性化的客户服务。
2. 聊天链接跳转模式
如果您希望在进入产品详情页面后,将产品信息拼接到聊天链接中,您可以按照以下步骤操作:
在进入产品详情页面后,生成一个特定的链接,该链接需要拼接一个extra
参数,该参数需要将产品信息以base64编码的JSON格式传递。例如,您可以将以下JSON进行base64编码,并拼接到链接中:
{ "visitorProduct": { "title": "网站客服系统/在线客服系统【唯一客服】H5/APP/公众号/小程序/商城多用户客服系统", "price": "¥20000", "img": "https://goflychat.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/static/upload/2023February/c76a894efdf7a43f2644ea1906366903.jpg", "url": "https://gofly.v1kf.com" } }
将base64编码后的JSON串拼接到链接中,形成如下格式:
https://gofly.v1kf.com/chatIndex?ent_id=5&kefu_id=taoshihan&extra=编码后的JSON串
通过上述步骤,您可以实现产品信息的传递,并在客服聊天咨询页面中展示相应产品的标题、价格、图片和链接,为客户提供更加精准的咨询服务。
通过以上两种方式,您可以充分利用唯一客服系统的强大功能,实现电商商城与客服系统的无缝对接,为顾客提供更加个性化、高效的购物体验。不仅可以提升品牌形象,还能够促进销售增长,为您的电商业务带来更多的成功机会。立即访问唯一客服系统的官方网址(gofly.v1kf.com),开启电商客户服务新篇章!
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