钉钉机器人客服系统AI知识库对接

合集 - 唯一客服系统文档中心(32)

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27.钉钉机器人客服系统AI知识库对接2023-06-09

28.ChatGLM简介和SSE聊天接口测试效果2023-06-0929.打造专属个人模型-私有独立离线模型部署-阿里云GPU服务器配置2023-06-3030.客服系统-客服离线后状态展示-以及收取消息通知2023-07-1031.客服如何通过微信接收消息通知-唯一客服文档中心2023-08-0232.申请部署阿里云SSL免费证书2023-08-19

收起

钉钉机器人比较灵活方便，可以按照下面的方式操作，我们现在创建企业内部应用机器人
可以单聊，也可以在群里进行@，机器人会通过GPT私有数据知识库自动回复

应用场景

企业内部知识库机器人，企业员工可以在钉钉上对内部的知识进行咨询
支持关键词匹配自动回复
支持GPT私有数据聊天咨询

创建应用

我们需要登录钉钉开放平台，然后进行企业实名认证，或者让企业管理员创建应用。

创建机器人

现在机器人已经并入了企业内部应用
补充完善信息后，请注意最下方的消息接收地址，消息接收模式为HTTP模式

开通权限，【权限管理】【权限范围】【机器人】这里都得有权限

创建完机器人后，我们可以获取以下信息
应用AppKey
应用AppSecret
机器人RobotCode

客服系统后台配置

【菜单】【团队设置】【机器人设置】【钉钉机器人配置】
可以获取到消息接收地址，这个地址需要配置到钉钉开放平台
填写其他信息

配置完成后的效果