客服机器人功能实现-判断某一访客是否关闭机器人回复

现在我的客服系统已经有了总体的开启和关闭机器人功能的开关

 

新的需求是这样的，当我开启了机器人回复的时候，访客发送消息，机器人会自动回复消息给访客

但是，如果现在我人工已经接入的情况下，想要关闭针对这个访客的机器人回复功能，不影响其他访客的机器人回复，可以下面这样实现。

 

我在访客表中增加一个state字段，字符类型，我规定该字段数据第一位是访客是否关闭机器人回复，值是2的时候为关闭，值为空或者1等其他值的时候为开启

这样如果访客有其他状态判断情况的时候，我都可以使用这一个字段来实现，不需要再新增数据库字段了。使用第二位、第三位、第四位依次往后延。

 

按原理来说，这个字段应该设计为数值型，通过二进制位来进行判断，转成十进制来进行存储。

但是这样会导致可读性很差，并且判断起来非常不方便，需要进行位运算的操作。