基于ChatGPT的文档知识库客服系统-支持上传网址/文本/docx等数据

现在，很多公司都有自己的内容知识库，会产生大量的碎片话的内部知识，但是这样内部知识难以整合搜索。

我开发的文档知识库客服系统 gofly.v1kf.com ，可以应用于企业内部知识库管理，用户可以使用自然语言提问，让ChatGPT自动归纳总结企业知识信息，帮助员工快速获取所需知识，提升资源流转效率。

 

比如：我们有文档网址放在公网上，知识库AI可以上传网址，让ChatGPT基于该网址的内容回答问题。

这样还有一个好处，因为GPT只能处理文本字符串，不能处理图片信息。通过上传网址的形式，读取网址内容作为内容信息，并且把该网址地址作为参考地址，附在内容的下面，作为补充信息。

用户有需求就去点击参考地址，这样可以解决无法处理图片等复杂内容的问题。

实现的效果如图所示

 

实现的原理就是：

1. 程序读取网址的所有内容，去除html标签，分割后调用OpenAI向量化接口，内容和网址一并存入向量数据库

2. 用户使用自然语言查询，向量化自然语言，向量搜索数据库，整合后发送给OpenAI的chat接口

3. 拿到内容后，把参考网址附在内容下面

 

想要测试该效果的，可以前往我的网站，发送问题查看回复

我的客服系统网址是 https://gofly.v1kf.com