在线客服系统,JS定时器实现访客长时间无回话,自动断开websocket链接
客服系统的聊天界面,当访客进入后,会自动连接后端websocket服务。该服务有断线重连机制,因此如果前端不主动关闭连接,并且不进行重连操作,那么websocket连接会一直保持。
这样会占用不少的资源,并且会误导客服人员。因此,需要使用JS定时查看访客回复的时间,如果超过一段时间了,就主动关闭websocket连接
其实,主要就是每次发言时,都更新一下活动时间。
设置一个定时器,每隔10秒检查下当前时间与活动时间的差值,超过了一定时间,就关闭连接,并且关闭重连机制
定时器部分如下面参考代码:
//超时关闭 checkTimeout:function(){ var _this=this; this.timeTool.timeoutTimer=setInterval(function(){ if ((Date.now() - _this.timeTool.activeTime) >= _this.timeTool.timeoutTime) { console.log("访客长时间无回话"); if(_this.websocket.instance!=null){ _this.websocket.serverReturnClose=true; _this.websocket.instance.close(); } } },10000); },
每次访客回话后,更新下活动时间
this.timeTool.activeTime=Date.now();
重连机制部分,对前面的变量进行了判断
// 尝试重连 reconnect(){ var _this=this; if (_this.websocket.serverReturnClose) { console.log('停止重连'); return; } },
十年开发经验程序员,离职全心创业中,历时三年开发出的产品《唯一客服系统》
一款基于Golang+Vue开发的在线客服系统,软件著作权编号:2021SR1462600。一套可私有化部署的网站在线客服系统,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的全渠道在线客服系统,致力于帮助广大开发者/公司快速部署整合私有化客服功能。
开源地址:唯一客服(开源学习版)
官网地址:唯一客服官网
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