亲测一份PHP在线客服系统源码-thinkphp+workerman开发-网上流传最广的客服源码搭建教程
为了帮一个客户修改自己的客服系统，所以把源码在本地搭建了一下。因为，我本身就是使用golang有开发一款客服系统的，本来不愿意看这种旧版本的PHP客服源码。但是客户那边需求很少，购买我的商务版感觉不合算，所以网上找了这一个客服源码，也是流传最广的一款PHP客服系统。当然这个源码有没有后门漏洞，就需要仔细看代码了，一般情况下可能会有BUG以及后门的，请谨慎参考。
我本地环境windows10 ,PHP的代码需要在php-fpm下运行，websocket服务端需要命令行执行。先提前安装好集成环境，比如phpstudy，方便一点。
首先把代码放到一个目录里
到数据库管理面板，先创建好一个数据库，比如：phpkefu。访问phpmyadmin，把根目录的kefu.sql 导入进去
配置后台的数据库连接信息 config/database.php
<?php // +---------------------------------------------------------------------- // | ThinkPHP [ WE CAN DO IT JUST THINK ] // +---------------------------------------------------------------------- // | Copyright (c) 2006~2018 http://thinkphp.cn All rights reserved. // +---------------------------------------------------------------------- // | Licensed ( http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 ) // +---------------------------------------------------------------------- // | Author: liu21st <服务器购买去wyyidc.cn> // +---------------------------------------------------------------------- return [ // 数据库类型 'type' => 'mysql', // 服务器地址 'hostname' => '127.0.0.1', // 数据库名 'database' => 'phpkefu', // 用户名 'username' => 'phpkefu', // 密码 'password' => 'phpkefu', // 端口 'hostport' => '3306', // 连接dsn 'dsn' => '', // 数据库连接参数 'params' => [], // 数据库编码默认采用utf8 'charset' => 'utf8', // 数据库表前缀 'prefix' => 'v2_', // 数据库调试模式 'debug' => true, // 数据库部署方式:0 集中式(单一服务器),1 分布式(主从服务器) 'deploy' => 0, // 数据库读写是否分离 主从式有效 'rw_separate' => false, // 读写分离后 主服务器数量 'master_num' => 1, // 指定从服务器序号 'slave_no' => '', // 自动读取主库数据 'read_master' => false, // 是否严格检查字段是否存在 'fields_strict' => true, // 数据集返回类型 'resultset_type' => 'array', // 自动写入时间戳字段 'auto_timestamp' => false, // 时间字段取出后的默认时间格式 'datetime_format' => 'Y-m-d H:i:s', // 是否需要进行SQL性能分析 'sql_explain' => false, // Builder类 'builder' => '', // Query类 'query' => '\\think\\db\\Query', // 是否需要断线重连 'break_reconnect' => true, // 断线标识字符串 'break_match_str' => [], ];
配置workerman websocket服务端的数据库连接信息 websocket/config.php
<?php return [ // websocket 对外服务端口 'ws_port' => 2020, // http api 服务对外端口 'api_port' => 2945, // gateway worker number 'gateway_worker' => 2, // business worker number 'business_worker' => 2, // 是否开启客服只允许单点登录 0 不开启 1 开启, // 切换需要重启 'single_login' => 1, // 是否开启 ssl 'is_open_ssl' => true, 'context' => [ 'ssl' => [ // 请使用绝对路径 'local_cert' => 'fullchain.pem', // 也可以是crt文件 'local_pk' => 'privkey.pem', 'verify_peer' => false, 'allow_self_signed' => true,// 是否允许自签名证书 ] ], 'database' => [ 'host' => '127.0.0.1', 'user' => 'phpkefu', 'password' => 'phpkefu', 'database' => 'phpkefu', 'port' => '3306', 'charset' => 'utf8', ] ];
配置nginx的虚拟主机，把根目录定位在 public目录 下
然后增加伪静态配置
if (!-e $request_filename) { rewrite ^/(.*)$ /index.php?s=$1 last; break; }
这样就能访问后台了
http://域名/admin
配置项目
账户是admin，如果密码忘记了怎么办。可以直接修改数据库表v2_admin ，密码规则是md5(密码+ 加密盐） ， 加密盐可以在config/service.php中看到
在这个配置里还要看看，webscoket的配置，注意区分是ws还是wss
// 通信协议 'protocol' => 'ws://', // socket server 'socket' => '127.0.0.1:2020',
还有一个配置文件是service_socketio.php ，这里面也有一些域名，websocket的配置信息
启动websocket服务
双击执行websocket目录下的start_for_win.bat
还有注意看看这个目录下的config.php ，如果不支持wss ，需要改 'is_open_ssl' => false ， 如果需要支持wss，需要配置证书文件的地址
整体访问流程
整体项目就搭建起来了，需要我们先登录客服后台 /admin 去增加配置商户
再登录商户后台 /seller去增加配置坐席 ，获取访客聊天连接
再登录客服后台 ，去接待具体客户
