在线客服系统搜索访客功能-通过访客名称、访客VisitorId、访客IP地址、聊天消息来进行搜索

在使用客服系统的时候，访客数量一旦多了起来，想要找到某一个访客是很困难的，

很多时候我们需要快速定位到某一个访客，这里就需要用到搜索访客的功能了。

 

唯一客服系统的访客搜索功能

1. 访客名称搜索功能，如果我们对接了自己系统的访客名称，那么我们直接输入名称就能找到该访客了。但是，如果没有传递自己系统的会员名称，默认的访客名称会是  省份+城市 的形式。

我们只能搜索到某个城市下的所有访客，比如搜索 “山东济南” ，那么拿到的就是山东济南的所有访客。

2. 访客ID搜索功能，如果我们对接了自己系统的访客ID，那么可以直接输入自己会员的唯一ID也可以找到该访客。但是，没有对接会员ID的话，默认的访客ID是uuid的形式，需要知道具体的访客uuid。

3. 访客IP地址搜索功能，通过IP地址可以搜索到这个IP地址下的所有访客。当同一个IP地址多次访问，但是曾经清理过浏览器，或者是不同设备的访客用户，就可以通过IP地址找到之前的会话记录了。

4. 访客消息记录搜索功能，当前面的三个条件我们都不知道的情况下，可以通过之前聊天的某些语句，去搜索一下相关的访客，从而定位到想要找的访客。

5. 访客标签搜索功能，当我们给某些访客打过标签以后，可以通过标签搜索，找到该标签下的所有访客。

 

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