客服系统对接公众号解决“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”的操作步骤

有段时间没去测试公众号的自动回复功能，今天一测，报错：

 

“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”

 

我记得之前并没有出现过这个错误，就去排查程序问题。

 

公众号出现该错误的原因是：

 

1、直接回复success（推荐方式） 2、直接回复空串（指字节长度为0的空字符串，而不是XML结构体中content字段的内容为空）

一旦遇到以下情况，微信都会在公众号会话中，向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务，请稍后再试”：

2、开发者在5秒内未回复任何内容 2、开发者回复了异常数据，比如JSON数据等

 

这俩问题经过排查，都没有发现异常，还有一种情况是

 

公众号授权第三方问题

公众号后台【设置与开发】【公众号设置】【授权管理】【第三方平台】

 

我把所有第三方取消授权以后，就恢复正常了

原文地址：https://gofly.v1kf.com/article/39