合集-唯一客服系统文档中心

序言-唯一客服系统文档中心

摘要：项目简介唯一客服系统(又名UniqChat、 gofly)是基于Golang Gin框架和element-ui的在线客服咨询系统。创立于2019年初，是一款连接企业与客户的即时通讯项目，遵循快速、简洁的开发原则，是一个开箱即用的全渠道在线客服系统，致力于帮助广大开发者/公司快速部署整合私有化独立客阅读全文

posted @ 2023-05-11 12:25 唯一客服系统开发笔记阅读(200) 评论(0) 推荐(0) 编辑

使用条款-唯一客服系统文档中心

摘要：唯一客服（uniqchat、gofly）、私有化部署版本、对公商务全源码版本、开源版本均受到国家法律和国际公约保护。使用者：无论个人或组织、盈利与否、用途如何（包括以学习和研究为目的），均需仔细阅读本协议，在理解、同意、并遵守本协议的全部条款后，方可开始使用唯一客服软件，若您一旦使用唯一客服产品，阅读全文

posted @ 2023-05-11 12:34 唯一客服系统开发笔记阅读(123) 评论(0) 推荐(0) 编辑

如何购买服务器-唯一客服系统文档中心

摘要：因为我本身服务是运行在腾讯云中，所以这里以腾讯云服务器为例，演示如何购买一台云服务注册账号访问腾讯云官网以后，在登录地址处，可以扫码使用微信直接注册一个账号，并且完成实名认证。这里要注意，想要有新用户优惠，实名认证的人也不能是老用户。寻找产品新用户会有一个购买一年或三年打2折的优惠，几百块买阅读全文

posted @ 2023-05-28 00:24 唯一客服系统开发笔记阅读(75) 评论(0) 推荐(0) 编辑

如何安装宝塔面板-唯一客服系统文档中心

摘要：宝塔面板是安全高效的服务器运维面板使用宝塔前：手工输入命令安装各类软件，操作起来费时费力并且容易出错，而且需要记住很多Linux的命令，非常复杂。使用宝塔后： 2分钟装好面板，一键管理服务器，鼠标点几下就能替代以前的复杂繁多命令，操作简单，看一眼就会使用。 ubuntu系统直接在纯净新服务器阅读全文

posted @ 2023-05-28 00:27 唯一客服系统开发笔记阅读(99) 评论(0) 推荐(0) 编辑

安装-唯一客服系统文档中心

摘要：环境要求 Mysql >= 5.6 IIS/Apache/Nginx（只推荐nginx）宝塔一键部署前往【软件商店】=>【一键部署】=>【导入项目】客服项目本身不需要PHP环境，因此PHP版本那里，随意根据自己环境写上就可以导入完成以后，点击一键部署，填入域名、项目目录、数据库信息即可完成阅读全文

posted @ 2023-05-11 14:01 唯一客服系统开发笔记阅读(133) 评论(0) 推荐(0) 编辑

源码环境搭建-唯一客服系统文档中心

摘要：运行源码环境 golang语言为跨平台的开发语言，使用唯一客服系统全源码版本，进行二次开发，需要搭建golang运行环境，并且开启go module依赖管理 Windows系统首先下载golang压缩包，在下面这个地址下载https://studygolang.com/dl 找到windows的安阅读全文

posted @ 2023-05-11 22:32 唯一客服系统开发笔记阅读(85) 评论(0) 推荐(0) 编辑

配置gitee ssh免密拉取代码-唯一客服系统文档中心

摘要：Gitee 我们的客服系统代码托管于Gitee私有仓库默认情况下只用于开发者自我代码管理，不对外公布。如果你也是放在私有仓库进行托管，可以如下配置免密操作。部署公钥免密拉取代码部署公钥允许以只读的方式访问仓库，主要用于仓库在生产服务器的部署上，免去HTTP方式每次操作都要输入密码和普通SSH方式阅读全文

posted @ 2023-05-17 23:52 唯一客服系统开发笔记阅读(143) 评论(0) 推荐(0) 编辑

Docker部署-唯一客服系统文档中心

摘要：正常情况下，如果使用编译版客服系统，并不需要配置golang环境，直接把整个程序部署包放到服务器就能使用了。因此，使用docker并没有太便利的地方，也不建议部署在docker里面。但是，如果公司强烈要求部署到docker中，那么可以参考下面的步骤。制作Docker镜像当前编译包程序目录内，需要阅读全文

posted @ 2023-05-13 23:58 唯一客服系统开发笔记阅读(111) 评论(0) 推荐(0) 编辑

知识库AI部署搭建-唯一客服系统文档中心

摘要：唯一客服系统知识库服务，支持向量形式个性化训练ChatGPT，该服务是独立搭建的，下面是一些介绍安装docker 现在基于GPT相应实现自建本地知识库，必不可少的就是向量数据库，现在介绍下qdrant向量数据库的安装。因为qdrant向量数据库只支持docker部署，所以在服务器上安装一下doc 阅读全文

posted @ 2023-05-14 14:07 唯一客服系统开发笔记阅读(673) 评论(0) 推荐(0) 编辑

前端目录-唯一客服系统文档中心

摘要：客服项目前端简介唯一客服的前端部分，主要是使用的elementui框架，这个框架是基于vue.js框架的UI封装。为了符合后端开发的习惯，本项目是使用cdn引入的方式引入的elementui，而没有使用npm安装部署，不需要独立的nodejs环境编译。模板渲染仍然是采用Golang的Gin框架阅读全文

posted @ 2023-05-11 23:08 唯一客服系统开发笔记阅读(71) 评论(0) 推荐(0) 编辑

多语言支持-唯一客服系统文档中心

摘要：客服系统支持多语种展示，比如：中文，英文，繁体，日语，韩语，俄语等，并且可以扩展各种小语种语种展示的优先级首先，按照url参数中指定的lang参数其次，查询localStorge里的lang参数最后，查询浏览器的语种标识 navigator.language 默认，cn中文访客聊天界面，会阅读全文

posted @ 2023-05-12 00:35 唯一客服系统开发笔记阅读(68) 评论(0) 推荐(0) 编辑

访客接入-唯一客服系统文档中心

摘要：网站可以通过多种方式接入客服系统，直接跳转链接，或者在页面右下角弹窗访客链接可以在自己的网站接入，访客独立链接，入口形式可以完全自己写，只是跳转链接。例如下面的访客链接https://gofly.v1kf.com/chatIndex?kefu_id=taoshihan&ent_id=5 url 阅读全文

posted @ 2023-05-12 22:12 唯一客服系统开发笔记阅读(304) 评论(0) 推荐(0) 编辑

访客智能分配-唯一客服系统文档中心

摘要：账号介绍唯一客服系统账号分为三个等级：超级管理员、商户主账号、商户子账号。其中超级管理员对商户都是透明的不可见，每个商户账号之间是独立的互相不可见，商户下可创建商户子账号。系统本身是属于多商家多坐席SaaS客服系统分配原则访客智能分配的意思是，当访客打开聊天界面，会自动在多个客服坐席账号之间阅读全文

posted @ 2023-05-15 12:08 唯一客服系统开发笔记阅读(55) 评论(0) 推荐(0) 编辑

热点问题设置-唯一客服系统文档中心

摘要：热点问题针对一些访客常问的问题，我们可以在聊天界面上进行展示，方便访客直接点击问题，然后机器人回复答案输入框上方在输入框的上方可以设置热点关键词，用户点击会自动发送关键词前往【设置】【常问关键词（以英文逗号,分割）】填写好自己的关键词，英文逗号分隔开聊天界面右侧前往【菜单】【自动回复】【阅读全文

posted @ 2023-05-15 15:56 唯一客服系统开发笔记阅读(54) 评论(0) 推荐(0) 编辑

智能AI辅助客服回复生成答案配置

摘要：基于知识库以及定制化的ChatGPT，我们可以实现智能AI辅助客服人员生成回答，极大减轻客服回复压力。该场景适用于不能直接AI回复的情况，以及防止AI回复出错，需要客服人员手动修正再确认回复。效果展示针对访客咨询的问题，客服人员可以点击机器人辅助生成答案，直接展示到输入框中。配置流程后台【菜阅读全文

posted @ 2023-05-31 23:44 唯一客服系统开发笔记阅读(243) 评论(0) 推荐(0) 编辑

微信客服对接-唯一客服系统文档中心

摘要：微信客服官方网址为：https://kf.weixin.qq.com ，可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，提供一致的咨询体验，企业可通过API接口回复消息，做好客户服务。微信客服或者也可以叫企业微信客服，可通过API接口收发客服消息、管理客服帐号，以实现多坐席协作、自动回复等功能。我们的唯一阅读全文

posted @ 2023-05-12 15:19 唯一客服系统开发笔记阅读(239) 评论(0) 推荐(0) 编辑

微信公众号服务号客服对接-唯一客服系统文档中心

摘要：微信公众号客服功能，需要公众号为认证的服务号，可以实现公众号模板消息提醒，网页授权获取到微信的昵称头像，机器人或AI自动回复功能等微信公众号后台设置【设置与开发】【基本配置】设置好公众号的AppID AppSecret IP白名单【设置与开发】【基本配置】【服务器配置】启用并且完成填入所有信阅读全文

posted @ 2023-05-16 11:14 唯一客服系统开发笔记阅读(126) 评论(0) 推荐(0) 编辑

个人微信机器人API的Golang源码用于对接ChatGPT-唯一客服系统文档中心

摘要：前面我们写的是对接企业微信客服、微信公众号、微信小程序现在来对接一下个人微信机器人效果如图：基于唯一客服的机器人接口实现的.env文件的配置就是机器人接口 API_BASE=https://{部署域名}/2/robotMessage API_ENT_ID={商户ID} REPLY_TYPE=GROU 阅读全文

posted @ 2023-05-20 23:30 唯一客服系统开发笔记阅读(281) 评论(0) 推荐(0) 编辑

知识库AI机器人客服（基于ChatGPT3.5）对接-唯一客服系统文档中心

摘要：此功能是利用chatgpt训练企业知识开发个性化客服系统，可以上传自有数据，基于向量数据库与OpenAI Embedding，以及OpenAI chat/completions接口，实现的基于自建知识库的ChatGPT AI客服功能管理员创建集合向量数据库集合，相当于数据表，需要管理员来创建开通阅读全文

posted @ 2023-05-12 22:34 唯一客服系统开发笔记阅读(320) 评论(0) 推荐(0) 编辑

知识库AI机器人客服接口对接-唯一客服系统文档中心

摘要：如果你的需求仅仅是对接自训练的ChatGPT接口，实现自己的个性化机器人，那么可以看看下面的个性化ChatGPT调用接口前提条件是已经搭建好了知识库服务，该服务默认监听端口8083 chat接口地址 POST http://127.0.0.1:8083/data_collection/searchS 阅读全文

posted @ 2023-05-17 14:58 唯一客服系统开发笔记阅读(160) 评论(0) 推荐(0) 编辑