第8章 需求分析
软件团队准确全面找到需求的步骤：
1.获取和引导需求
2.分析和定义需求
3.验证需求
4.在软件产品的生命周期中管理需求
对软件的需求从不同的角度划分
1.对产品功能性的要求
2.对产品开发过程的需求
3.非功能性需求
4.综合需求
常用的用户调研方法
1.焦点小组
2.深入面谈
3.卡片分类
4.用户调查问卷
5.用户日志研究
6.人类学调查
7.眼动跟踪研究
8.快速原型调研
9.A/B测试
NABCD模型：N（need,需求）A（Approach,做法）B（Benefit,好处）C（Competitors,竞争）D（Delivery,推广）
做好WBS的要点：1.保证所有子节点覆盖了全部父节点包含的内容。2.保证各个子节点不要互相覆盖。3.叶子节点要保证足够小，能在一个里程碑中完成。在通常的软件项目中，叶节点的成本最好不要超过两周。如果团队成员从常理出发，认为叶节点不宜再分下去，那就可以停止。4，从结果出发构建WBS而不是从团队的活动出发
