软件分为系统软件，应用软件和恶意软件。软件=程序 + 软件工程

软件危机的原因：（1） 用户需求不明确。　　　　　　　　　  

                              （2） 缺乏正确的理论指导。　　　  

                              （3） 软件开发规模越来越大。   

                              （4）软件开发复杂度越来越高。

软件工程的领域：软件需求分析，软件设计，软件构建，软件测试，软件维护

软件的特点：复杂性，不可见性，易变性，服从性，非连续性，可移植，昂贵的，抽象性