首先介绍UX设计评价准则：
1、给用户及时快速反馈
2、界面符合惯例
3、用户控制权
4、一致性和标准化
5、适合各类用户
6、帮助用户排除网络缺陷
7、必要的提示和帮助文档
针对南通大学教务管理系统微信公众号，进行用户体验分析并总结南通大学教务管理系统微信公众号在使用方面的优缺点。
微信公众号的页面很单一，当我第一次用微信公众号查询成绩以及选择公选课和体育课的时候，使用其查询信息的方式很麻烦，输入的东西都是数字、字母、符号等拼接而成，输入时都要在屏幕上划上去看一下是有哪些字母符号组成的，然后再在输入法上来回切换才能输上去，这让使用者的查询体验实在是糟糕，这一切都给初次使用者增加了很大的麻烦，浪费时间；我认为不管是页面还是查询方式，公众号都有很大的改进空间，完全可以把页面排版做的更直观、查询方式做的更简便。还有在前几个学期开始要公选课和体育课报名时，因为登陆者比较多，公众号很容易出现崩溃情况，导致登陆成功后却发现自己想选的课程已经被抢完了，这让我很生气，它应该要考虑到平时用户量很大，然后解决这个问题，毕竟良好的用户体验是第一位的。
优点：1、给用户带来便利。查询考试成绩时能够快速的显示各门成绩，避免了登陆教务管理系统网页的麻烦，带来了一定的便利。
2、有必要的提示和帮助文档。“南通大学教务管理系统微信公众号”的功能主要是查询功能，对于提供哪些信息查询以及通过怎样的方式查询，在公众号回复任意内容都可看到帮助文档。
3.适合各类用户。老师和家长都可以通过该平台了解学生信息。
缺点：1、不能给用户及时快速反馈。公众号服务经常崩溃，比如选公选课时，由于用户多，不能及时响应或无响应。最近公众号又处于无法提供服务状态。
2、界面不符合惯例。信息查询方式比较繁琐，得到的信息可读性差，输入的东西都是数字、字母、符号等拼接而成，输入时都要在屏幕上划上去看一下是有哪些字母符号组成的，然后再在输入法上来回切换才能输上去，这让使用者的查询体验实在是糟糕，很不方便。
3、用户控制权不是很好。当查询某一方面信息时，总是得到大串冗长的信息，很难筛选自己所需要的信息。
4、功能单一。公众号主要功能就是查询功能。所以使用它只有在期末考试查询考试成绩时，平时基本不使用。
针对以上各种问题，提出以下改善用户体验的建议：
1、微信公众号相对网页版来说功能还不够完善，能查询到的服务要少很多，可以增加学生常用的评教系统，四六级报名缴费推送等等；
2、针对各个功能设置相应的菜单，比如：“成绩查询”、“课表查询”、“公选课报名”等等。使得查询更加方便快速；
4、查询的结果可以更加多样化，不仅仅局限于文字，可以增加图表等，使得查询结果一目了然，节约时间。
