我一直认为：管理归结起来无外乎2点，流畅的沟通渠道与清晰的流程定义(fluent communicate channel and clearly process).
公 司在communicate channel上一定要注重dredge而不是block up。 Communicate channel顺畅，公司的言路通了，员工的想法就了然于胸。管理着就能做到“知己知彼” ，即使公司哪个环节上除了问题，也能马上从员工那儿了解到，员工愿意把问题告诉管理层。因为所有的Process最后都是会执行到最底层的员工身上，在他 们哪儿有了问题，就说明执行上除了点问题。
为什么要clearly process？一件事情不透明(transparent)，别人就会猜想。每个人都会有不同的理解，当然就会没有个统一的认识，执行的结果就可能差之千里。
还 有一点，员工不怕工作累、多，就怕不公平。如果有公平透明的激励机制，员工都愿意努力工作，因为员工知道他的成绩能带来好的salary或bonus。如 果没有公平的激励机制，员工的积极性就会受到很大伤害，再想让员工做什么事都可能做不好了；没有透明的激励机制，员工会不清楚他努力后反映到salary 或bonus到底有多少，可能觉得多做点也不会高很多，还不如少做点，少点辛苦，少点压力，生活还开心点。尤其是IT这种类型的工作，员工的消极怠工会带 来很多隐性的问题，最后很快就会反映到公司的business与Quality上。
所以，公平的激励机制是Clearly process中至关重要的。
公 司在communicate channel上一定要注重dredge而不是block up。 Communicate channel顺畅，公司的言路通了，员工的想法就了然于胸。管理着就能做到“知己知彼” ，即使公司哪个环节上除了问题，也能马上从员工那儿了解到，员工愿意把问题告诉管理层。因为所有的Process最后都是会执行到最底层的员工身上，在他 们哪儿有了问题，就说明执行上除了点问题。
为什么要clearly process？一件事情不透明(transparent)，别人就会猜想。每个人都会有不同的理解，当然就会没有个统一的认识，执行的结果就可能差之千里。
还 有一点，员工不怕工作累、多，就怕不公平。如果有公平透明的激励机制，员工都愿意努力工作，因为员工知道他的成绩能带来好的salary或bonus。如 果没有公平的激励机制，员工的积极性就会受到很大伤害，再想让员工做什么事都可能做不好了；没有透明的激励机制，员工会不清楚他努力后反映到salary 或bonus到底有多少，可能觉得多做点也不会高很多，还不如少做点，少点辛苦，少点压力，生活还开心点。尤其是IT这种类型的工作，员工的消极怠工会带 来很多隐性的问题，最后很快就会反映到公司的business与Quality上。
所以，公平的激励机制是Clearly process中至关重要的。
