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AWS必要了解知识

1.1 切换中文显示

切换前,

注意,在每个页面的都会有这个切换中英语言的选择

这个我觉得并不是所有使用aws的人英语都是很好的,(虽然我们有必要去学习英语会更好),我还是以中文显示讲解

切换后

1.2 常用服务快捷访问

第一种方式:

就是点击控制台左上角的服务后会显示历史记录,如下图,这样可以快速访问

 

第二种方式:

如下图,点击上方菜单栏的图钉类似的按钮,上方会变成编译状态,然后你把常用的服务托到上方,再按图钉按钮即可

 

如下图

1.3 快速查找需要的服务

如下图,在搜索栏直接输入你需要的服务名称后,看到下方显示所需要的服务进行点击

 

1.4 账单相关问题

Aws账单属于后付费形式,账单会在下个月的3-4号生成账单,并发送到你预留的邮箱中,账单生成后,30天内完成付款

就是你1月份的账单会在2月3-4日份生成,最晚在3月份缴清即可(具体看付款历史记录就可以看到)

收费方式:两种,信用卡和电汇(暂时只用过两种)

信用卡支付:小额费用可以使用信用卡支付。如果每个月的费用过多还是是用电汇比较方便

电汇:由相关财务人员到银行营业厅进行兑换美金并电汇过去。(这个基本财务人员都知道,如果不知道的话,她不是个合格的财务。)

注意:在电汇的时候,要在备注信息填上账单ID,这个方便aws对账

(要不你打过去钱了,也不知道你谁付款的,我们也要留个电汇的回执单)

国外账单:

 

国内账单:

国外账号,都是电汇的aws的一个亚洲银行,

国内账号,一个是汇款到光环新网,一个是西云数据

关于发票问题:

国外账号是没有发票的,只有收据。就是每个月3-4号发送到你邮箱的那个账单。

账单上面会显示你的消费明细,和需要汇款的地址(银行账户相关信息)

国内的账号。需要以公司的名字电汇过去,(只支持这一种方法)你用什么名义的公司电汇过去,aws就给你开什么名义的发票

1.5 Support商业支持

商业支持有4个级别:

基本、开发人员、商业、企业

详情点击下面打开查看

https://aws.amazon.com/cn/premiumsupport/compare-plans/

收费方式:

https://aws.amazon.com/cn/premiumsupport/pricing/

注意下方,标红部分。

Aws的商业支持是针对账户的,就是你如果有2个账户,就要每个账户都要买商业支持。你们会是不是会想说,我就买一个,有问题都在这个一个账号上面提问就行了啊。我想说的是这个方法没错,但是有些底层的问题,需要他们技术人员在后台帮忙排查的时候,就没法了。他是看不到你领一个账号上面的信息的。因为你那个账号没买商业支持。。。

如何购买商业支持

随便一个控制台页面,打开右上角支持,如下图,点击支持控制面板

点击支持计划,选择你需要的支持计划

 

选择计划后,拉到最下面点击更改计划,就确认购买support支持了。

1.6 提工单(商业支持)

如果没有购买商业支持,只能提两种工单,

如下图,一种是账户和账单支持相关的,另一种就是服务限额的增加

 

账户和账单支持

如下图,就是账号、账单相关的问题,在这里提就行了。

 

服务限额增加

就是aws的服务,如果EC2不能购买了,说有限制,就是需要在这里提工单了。

(这里是右键单击的翻译网页。。所以有的显示翻译有问题。。。)

技术支持

我切回了英语界面吧。。中文实在是显示的不友好

Service:你现在那个service有问题就在这里选择那个服务,比如EC2

Category:类别,就是EC2相关的问题,比如运行ec2的api使用的问题,ec2AMI镜像的问题,都可以选择

Severity:翻译是严重。。我想应该是工单的级别吧,就是提工单这个事情你急不急。着急的话就选严重那个,不着急就选一般指导。

因为工单系统会根据你的选择的级别来给你分配,你不着急,他也不着急。。你着急他会赶紧找人给你处理的。。。手动汗。。

 

Subject:这里相当于就是主题吧

Description:这里就是要 你把你的问题描述清楚,做过什么操作。出现什么报错,还有截图等等放到这里,方便技术人员快速知道整个问题的过程

Supportlanguage:只有两种语言,英语和日语。。我们这里选择英语

Contact method:联系方式,

Web:就是发邮件形式了。你在这里提工单后,等着他们在这里回复你(邮箱也会收到)

Chat:会跳转到一个窗口,进行在线交流,英文交流

Phone:电话沟通,如下图,选择地区为中国。留下你国内的手机号码,或者座机。在点击提交后,会aws后台立刻回拨你的电话

注意:电话沟通你选择英语就是英语,日语就是日语,如果你想要使用普通话支持的话。需要在主题哪里标注Mandarin Support(就是普通话支持) 比如。主题名称

EC2实例,无法启动,请帮忙后台排查(Mandarin Support)

如果你不着急的话,可以在工单提交后,在工单里面汉语回复,请在某某时间,给我回电。请使用中文支持。这样他们后台会找会中文的技术人员在你需要的时间内回电给你。

或者就是你们消费很多的话,肯定有对接的sales。可以让他找个架构师协助你处理问题。

或者是你购买的是aws北京区域的EC2机器,可以购买光环新网的技术支持,这样大家直接电话联系或者微信联系等等,快速沟通的方法。

 

 

 
posted @ 2018-07-18 21:36  宋某人  阅读(1903)  评论(0编辑  收藏  举报