运维遇到问题的解决思路

发生问题的现象，例（登录不了，页面错误……）
什么时候发生的问题 例（3点15）
为什么会发生 例（今天举行比赛，昨天更新）
那个地方发生的问题 例（APP，web端，某个城市，某个网络）
怎么解决 （根据问题情况具体分析原因）
解决情况如何 （和之前对比，响应时间，CPU等资源占用）

uptime 平均负载
vmstat 包括系统范围的CPU平均负载
top 监控每个进程/线程CPU用量
pidstat 每个进程／线程CPU用量分解
ps 进程状态
perf CPU剖析和跟踪，性能计数器分析

free 缓存容量统计信息
vmstat 虚拟内存统计信息
top 监视每个进程的内存使用情况
ps 进程状态
Dtrace 分配跟踪