0102 项目经理的精神病（二）完美
“青木离职了?!”听到这个消息，老孙惊诧莫名。
青木君是我数年前在日本做事时的一位同事。之所以我对他记忆犹新，是因为在我这个中国人眼中，他就是日本同事的典型形象。
他总是西装笔挺，神采奕奕；他的工作台总是整理的干干净净；他写的文书从来不会出现错误，而且既清晰又好理解；和他接触的时候，他总是彬彬有礼，有问必答……
应该说，从他的身上，我学到了很多。
然而，升任项目经理后仅一年，本该大显身手的时候，他选择了离职。
而他离职的原因是：忧郁症。具体地说，完美主义引起的忧郁症。
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"完美主义"简单地说，就是指对事物要求尽善尽美，愿意付出很大的精力去把它做到天衣无缝的地步。
完美主义有以下三个主要特征：
◎ 高标准，严要求。
完美主义者通常拥有很高的执行标准，细节部位也绝不放过。如果你认为他们只是在做表面文章，那你就想错了。事实上，他们会一丝不苟地按照最高标准来执行的。
◎ 追求不断进步。
在完美主义者眼中，完美是没有极限的。他们会不断地提高完美的标准，为的是变得更加完美。
◎ 害怕失败。
在完美主意者眼中，没有什么比失败更可怕的了。所以他们会付出很大的精力去关注每个细节，以确保万无一失。
而更加恐怖的是，完美主义者不是那种独善其身的人，他们的目标是伟大的：他们潜意识中期望周围的人乃至于整个世界也是完美的。也就是说，他们不但对自己要求超高，对周围的环境和人也有同样的要求。
既然完美主义者做每件事都追求尽善尽美，有股不做好誓不罢休的劲头，那么若是由他们做项目经理，项目想必会做的完美无暇、美不胜收吧？
如果你真的这样想，那就错了！而且是大错特错了！！
青木的悲剧给老孙很大的触动，使老孙认真地研究了一番完美主义，以及项目经理的完美倾向所代表的意义，而思考的结果就是：
◎ 完美倾向其实是项目失败的主要原因之一！
◎ 完美倾向绝对是项目经理个人悲剧的开端！！
◎ 完美倾向完全是一种项目经理的病态精神！！！
在这里，老孙将项目经理的严重完美倾向称之为【完美之心】。
“完美之心怎么会导致项目失败呢？”有些朋友觉得奇怪。
首先，完美之心使得项目范围失控。拥有完美之心的项目经理，常常把简单需求深刻化复杂化。口头上往往冠以增加软件可复用性或软件可扩展性的名义，底子里浸透着的却是完美主义的乳汁。
其次，完美之心使得项目时间失控。拥有完美之心的项目经理，通常拥有超出一般的高标准，这将导致项目组成员、甚至包括他自己在内的工作成果都很难顺利获得通过和认可，而多次返工的后果就是花的时间严重超过计划。另外，把一件工作做到90%完美，可能要花一周时间，可是要把这件工作做到100%完美，可能会花上两周甚至更多时间，如果不能认识到这一点，项目的时间失控将成为必然。
再次，完美之心使得项目质量失控。追求完美怎么会导致质量失控呢？大家会有这样的疑问。因为恐惧失败是完美主义者的致命伤。而作为拥有完美之心的项目经理，通常会在发现项目可能做不完的时候，出于对项目失败的恐惧而改弦更张，突然放松对质量的要求。这种做法导致在项目前期和中期，以很高的质量完成了少部分工作，而后期却在很低的质量下完成大部分工作。
最后，完美之心使得项目人际紧张。完美主义者通常对自己要求非常高，如果他做了项目经理，往往会把这种高标准强加在组员身上。本来这种高标准对自己压力就很大，不那么好达标的，这下可好，高标准扩散到了整个团队，其结果必将会是人人压力重重、苦不堪言，人际不紧张才怪。
“完美之心怎么会导致项目经理个人悲剧呢？”又有朋友问。
拥有完美之心的项目经理，还可以分为两类。一类是能力尚有不足的；还有一类是能力很强的。
对于前一种，在项目中无疑他会失败频频。而完美主义者最忌讳的就是失败，频繁的失败会使他在内心不断经历挫败，不断经历失望，从而导致他变得自我怀疑自我否定乃至自我放弃，最后能也变得不能了。这就成了一种病：忧郁症。青木君就是这种情况。
对于后一种，在项目中无疑他会捷报连连。然而，伴随而来的将会是什么呢？一方面，他会不断提高自己的标准，以便更接近于完美；另一方面，他的项目组可能越来越大、新项目也越来越难、新项目成员水平却在下降。那么为了继续保持完美，只有两条路：加班、提高效率。我们知道，现代都市人大部分都处在亚健康状态，这种无极限地压榨自己，其结果只有一个：过劳死。据日本的调查数据显示，过劳死的人，几乎都是具有强烈完美主义倾向的人。
综上所述，完美之心本质上就是一剂亢奋剂，一剂可以致项目经理于死地的精神亢奋剂。
“我就是个完美主义者，我该怎么办呢？”有朋友急忙问。
如果你拥有一颗完美之心，那么老孙希望你：
1 意识到一个逻辑问题。即一个项目组，究竟是应该站在项目经理个人的实际水准的基础上来思考和行事？还是应该站在项目组整体的实际水准的基础上来思考和行事？
2 重新定义完美。根据实际情况，设定项目组的完美标准，一方面在项目中追求这种完美的实现，另一方面用这个标准取代自己以往的个人完美标准。
3 重新定义失败。根据实际情况，设定项目组的失败标准，一方面在项目中防止这种失败的出现，另一方面用这个标准取代自己以往的个人失败标准。
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那么，怎样判断你是否拥有一颗完美之心呢？
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***下面是老孙自己设计的一张问卷，并不具备科学性。
请完成这个调查，然后根据结果判断自己是否拥有一颗完美之心。
1 申请新账号时，系统提示你的暗号强度【弱】。你会怎样做？
A 不予理睬；B 修改密码直到系统提示暗号强度【强】；C 其他
2 曾答应下周一上午提交报告，但是周五下班前报告没有完成。你会怎样做？
A 周一上午去公司接着写；B 周末在家里做完；C 其他
3 下午你要开会做演示，但手下的一部分工作尚未完成，且不大可能按时完成。你怎么办？
A 正常开会做演示，会上做简单解释；B 申请会议延期；C 其他
4 去拿自行车时发现自己的车倒了，上面还压着一辆别人的车，你会怎么做？
A 让别人的车倒向另一个方向，再取自己的车；
B 把别人的车扶起放好，再取自己的车；
C 其他
5 白天在公司工作出了岔子，不开心。但是晚上有一个和异性朋友的浪漫约会。你会怎么做？
A 啥也不想约会第一；B 通知对方约会取消； C 其他
6 带几个新人做模拟项目练手。你会怎么做？
A 走马观花做完就行；B 狮子搏兔用尽全力；C 其他
7 准备写博客，开通账户后，第一篇博文的发布过程是？
A 先发一篇博文，不知道写什么就写 “Hello World！”；
B 先把博客各项配置搞清楚设好，再发一篇已准备好的博文；
C 其他
8 玩游戏时，你会
A 随便玩玩，最后通关即可；B 每次都想挑战一下通关记录；C 其他
9 最近很忙没有整段时间可用，恰好手头来了一个很花时间的工作，你会怎么做？
A 抽出零散时间，一点点儿去做；
B 等有大段时间，再一口气做完；
C 其他
10 手下提交了他的工作报告，你发现他进步很大，但是仍然没有达到你的要求。接着，你会怎么做？
A 表扬并鼓励他；B 指出他的不足之处；C 其他
计算方法：
把你在B上的得分加在一起。得分越高，你就越可能有完美倾向。
如果你的得分超过了7分，那么恭喜你，你拥有了一颗完美之心！
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老孙处女作《IT项目经理修炼之道》，预计5月份上市，请朋友们关注。
部分内容（出版时有改动）公开如下：
