踏上市场营销之路

市场营销是这样一种商业功能: 它识别顾客的需要和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计合适的产品、服务和项目以满足这些市场的需要。然而，市场营销远非只是一项孤立的商业功能----它是指导整个组织的一种理念。市场营销的目的, 是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系, 盈利性地营造顾客满意。营销部门自身无法达到这个目的, 它必须与公司内部其他部门密切配合, 并且与其整个价值传递系统内的其他组织合作, 以便向顾客提供卓越的价值。因此, 市场营销要求组织内部每个人都"想顾客所想", 并且尽其所能地帮助营造并交付优质的顾客价值和满意。

市场营销在我们的生活中无处不在, 我们大家都需要了解它。不仅制造公司、批发商和零售商运用市场营销, 而且各类个人和组织也都需要进行市场营销。律师、会计师和医生运用营销设法操纵对其服务的需求。医院、博物馆和表演团体也这么做。不制定并实施营销计划, 政治家就无法获得所需的选票, 旅游胜地也无法招揽到所需的游客。

这些组织里的每个人都应当清楚如何界定细分市场, 如何通过开发设计既定目标细分市场里能满足人们需要的产品和服务, 从而为他们自己有力地进行市场定位。他们必须懂得如何为其代售品定价, 使之有吸引力并让人买得起; 他们还应懂得如何选择和驾驭中间商以使自己的产品到达顾客手中; 他们同样需要懂得如何对产品进行广告和促销, 以便顾客了解并希望获得这些产品。显然, 营销人需要掌握各种技巧才能发现、认真对待并设法满足顾客的需要。

作为消费者和公民，学生同样需要懂得市场营销。总有人试图向我们推销什么，所以我们有必要识别他们所用的方式。学生在跨入职业市场时，应当进行"营销调研"，以便找到最佳机遇及向未来雇主进行"自我营销"的最佳方式。许多人将在销售、零售、广告、调研或许多别的营销领域开始其市场营销职业生涯。

以上选自<<科特勒市场营销教程>>

在我的印象中真正的市场营销在中国本土企业中并非十分普及, 很多的观念还是停留在产品营销中, 以产品为中心。作为程序员可能并非需要直接参与市场营销, 但是普及这个理念，我觉得十分重要。有些软件工程书中把写代码的程序员与具体客户隔离开来, 只让做设计部门接触, 我不太同意这种观点, 因为作为一个软件公司也好，其它行业的公司也好, 所有公司成员唯一目的就是"有利可图为客户创造最大价值", 不是仅仅去完成一个软件产品, 真正是去用信息技术帮助客户去完成其目标任务。就像一个去商店买钻头的顾客, 他其实需要的是一个洞，而不是钻头。