21、开发人员认为不是BUG时，你要如何处理？

开发人员认为不是BUG时，你要如何处理？

 

一、需求不确定所以非BUG

>>将问题反抛产品，邀请产品、技术、测试三方沟通确认是否需要调整。

• 需要调整：将调整方案记录在需求文档中或在对应bug里面注明三方确认得调整方案，并跟进验收
• 不需要调整：登记禅道，并且相关人员需备注确认不修复。

二、该BUG不可能会触发，所以不处理

>>先说出是BUG的依据是什么？如果被用户发现或出了问题，会有什么不良结果？

• 等待技术回复，确认回复内容，分析考虑是否会产生什么影响/问题

 

假设最终结果：

• 技术同意处理：技术调整后跟进验收

• 技术仍不同意处理：问题反馈产品、开发经理、测试经理确认

• 　　需要调整：将调整方案记录在需求文档中或在对应bug里面注明三方确认得调整方案，并跟进验收
• 　　不需要调整：登记禅道，并且相关人员需备注确认不修复。

详情可以看我的另一篇文章：针对异常bug（无法复现、延期修复、开发拒绝修复、开发认为非bug）处理方案