摘要： 参考《体验设计案例课》，做记录。 通用能力 专业技能 组织建设 工作价值 成本价值：从项目成本视角出发，提取数据来证明设计价值，比如说设计对流程的优化、降低了多少项目的人力成本、缩短了多长时间的上线周期； 用户价值：提取一些用户视角的数据来证明设计价值，比如说获取用户成本的降低、用户学习成本的降低、 阅读全文