行业间真是相通的
以前家里水管漏水，物业的维修工来了以后就是打补丁。在水管外面箍块胶皮，小小的Patch就解决了漏水。
做软件也一样，客户有了问题，我给你Patch。Patch多了就象我的水管一样，浑身箍满了patch, 从sp1到spN...后来向师傅要了个箍和胶皮，我自己也能patch了。
隔壁邻居看了以后说，这个水管质量不行，Patch只能用上一年半载。要物业公司Refactor!
God, 跟软件一个道理。
但是refactor是有成本的，楼上楼下都是一条线上的蚂蚱，牵一发动全身。所以物业公司懒得refactor, 作为不幸的用户，只好自己patch.
不论怎样，物业公司对客户的反应一直是泥牛入海，真让人觉得不爽。
对客户也同样的道理，patch也好，不能refactor也好，起码得有个明确说法，不能应付客户。
