感悟-快乐和沟通

快乐的五大法则

  • 找到自己的好处
  • 看到别人的有点
  • 每件事情上找好处
  • 自我认同，无私奉献，不索取
  • 把别人想成善意的

有效沟通的五大法则

  • 和谐气氛（点头同意）
  • 了解信息（了解什么信息，或是明确梳理重点信息）
  • 传递价值（对方和我的关注点和感觉）
  • 建立信任
  • 弥合矛盾，到成交

沟通的心态

  • 允许-》尊重-》支持-》选择
posted @   steve的miao  阅读(15)  评论(0)  编辑  收藏  举报
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