2016年第20本：社交红利2.0

在去武汉的高铁上看了《社交红利2.0（解读版）》这本书，按照罗胖的分类，现在的所有应用和服务都会去争抢用户的注意力，一类是杀时间应用（kill time），一类是省时间应用，两者之间不存在交集。游戏是典型的杀时间应用，而“得到APP”则是定位于省用户的时间。

 

我想在公众号里分享有价值、可以繁殖的知识，重点帮用户省时间。而本书中介绍了许多有关游戏APP（如打飞机、围住神经猫之类的）如何引爆的思路，这些都是杀时间方面的经验，我将全部略去，只保留与省时间有关的思路。

 

社交红利 ＝ 信息 × 关系链 × 互动

 

这个公式对于公众号运营也是成立的，要想办法获得用户（拉新）、病毒扩散（让用户转发）、用户留存（每天更新有价值的内容）和转化（购买你的产品或服务）。

 

文章中要包含故事，一方面可以降低读者理解门槛，另一方面勾起好奇心。可以引发读者回想曾经经历，使人共鸣。或者满足读者想了解的欲望，使人想学。

 

微信朋友圈的新鲜期已过，用户的分享、转发数量在不断下降，想出现引爆的文章很难，而让用户省时间类的文章更不容易出现爆款。

 

要想将一个APP、一个运营活动、一项服务、一篇文章在社交网络中引爆，浓缩为两个问题：

• 人们为什么会点击阅读或参与？（我的想法：可以激发思考、得到了可以繁殖的知识）

• 人们为什么会主动分享？什么样的文章能够激起用户转发的预望？（与作者感同深受，共鸣；让人豁然开朗，为之一振）

 

社群运营方面：

（1）社群中所有成员针对某一主题展开讨论，对于拓展个人关系链及信息视野，起到了非常重要的补充作用。［看来群主重点是要引导好这类讨论］

（2）需要自组织，让群成员自己来［轮流做庄］

（3）给出简单而清晰的目标，逐级实现［每月分享至少一篇可繁殖的原创文章］

（4）依靠社群领袖维系大量社群活跃的方式并不可取［不能把群主累死］

（5）即时且正向的群体激励，用户在社群中的排名、贡献值［有编程的工作量］

 

学习两条术语：

PV(访问量)：即Page View，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。

UV(独立访客)：即Unique Visitor，访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。