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沧海一滴
不积小流,无以成江海
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2023年1月11日
按灯制度【流程管理】
摘要: 按灯制度,就是亚马逊公司致力于成为“全球最以客户为中心的公司”这一经营管理理念的最直观的一种制度设计。按灯制度具体的解释,就是:为了解决客户问题,一旦有超过两名客户投诉亚马逊公司的同一产品或同一营销规则的同一个问题时,无论此产品的销售多么火爆,无论此营销规则曾带来多大的收入,此时客服专员都可直接按下
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posted @ 2023-01-11 09:12 沧海一滴
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