潜在威胁 云计算将使技术性工作消失？

IT人员从来没有像如今这样——对自己的职业生涯有这么大的忧虑

诸如像外包、虚拟化、效用计算、自动化、托管应用软件以及经济衰退，均不足以对普通的IT专业人员带来压力。不过，云计算会成为一股新兴威胁，它将使更多IT人士丢掉饭碗。

分析机构预测，随着时间的推移，云计算技术将变得更加普遍，并取代那些通常由IT人员完成的工作。IDC预计，全球在云服务上的IT支出至2012年将增长3倍，达420亿美元。Gartner甚至预计，云计算对IT人员带来的影响，可与电子商务相提并论。

那么，云计算到底会怎样以及什么时候影响IT企业和IT职位呢?普通IT职员该采取哪些措施来保护自己或其职业生涯呢?

云计算时代下IT职位的窘境

首先是不要恐慌。Gartner 分析师Ben Pring表示，向云计算的任何大规模转变，都需要10年或更久。“现在我把SaaS和云计算看作公司网络部门的一个拓展，而不是替代。”

方案商Terrosa公司帮助软件厂商通过云计算来应用其软件，该公司总裁Kim Terry表示，“在大多数企业，任何人在准备将公司的财务系统更换为云计算之前，恐怕都得花上5年的时间。”

Forrester研究中心首席分析师James Staten表示，云计算会创造一些职位，从短期来说，云计算实际上已经创造了一些IT职位。原因在于云计算现在大多用在新应用领域。即使依赖云服务提供 商负责后端工作，“仍需了解一些关于其构架方面的知识，只是不需要自己去管理而已。”

Gartner集团副总裁Mark McDonald表示，“实际承担构架服务、监控、数据中心运行的一定比例的工作，将转移给像Google、Amazon和Telcos这样的云服务提供 商。”不过，他强调，由于来自基于大量高效自动化和虚拟化服务架构所形成的规模经济，云服务提供商提供的构建工作岗位不会太多。“每1000单交易可能只 需要很少的几名员工。”

“但如果您能得到其中一份这样的工作，在很多情况下，这是一份不需要多少技术而更看重管理和行政能力的工作，或 许每天只需为会议电话和调解事务忙碌。从事这样的工作，您很少有技术性技能上的提高。”iSpace公司IT人力资源服务部主席Carole Schlocker表示，“即便是管理能力，也会受到限制，因为多数重大决策已在服务合同里确定下来了。”

即便真的设法在云服务提供商 那里谋得一份工作，工作地点也可能并不在自己生活的地方。Terrosa公司的Terry指出，大多数这样的工作会远离大都市。“与在华盛顿或纽约运营一 个小型数据中心不同，云提供商将会从便利的角度选择更合理办公场所，比如大型水坝附近或靠近发电厂的地方，或者电价更加便宜的小县城。”

实际技术性工种的转变

云计算对IT职位的总体影响，可能类似于外包、自动化和可用计算等这些趋势带来的影响——IT专业人员的岗位，正逐步从技术性的具体岗位向企业业务终端岗位转变。

“我们称这种转变是IT蓝领向IT白领的转变。”Forrester分析师Ted Schadler表示，“云计算正加速技术向业务的转变，业务处理层面的专门技术比以往任何时候都重要。”以前以技术为中心的工作，将需要更多业务导向型 的非技术能力， IT员工将更多来自企业的业务终端。

最危险的IT职位，是那些专注于配置和维护设备的职位。“任何时候，一旦有了外包服务，对安装最新补丁之类的技能需求便不再需要了。”Schadler表示，“我还没有看到像过去那么多招聘服务器管理员、数据库管理员和网络工程师的工作机会。”

iSpace公司的Schlocker持相同观点，“公司不再需要那么多这方面的人才了。”

理论上，被“云服务外包”取代的IT员工可接受再培训，以从事其他方面的IT工作。但很多情况下，这些再培训的期望是不现实的，“把一名精于CRM的 IT人才，培训成为一名数据中心维护人员，这并不容易。”那该怎么办呢?Schadler表示，“我猜测他们中的很多人，也只能寄希望于尽可能长时间地保 住他们现有的工作。”

“工业级”IT人才紧俏

对于IT业保留下来的工作岗位，Schlocker认为，即便是中等规模的企业，对来自大型的“工业级”IT企业人才的需求会越来越大。这是因为那些正向外包和云计算转型的中型企业，正在寻找具有技术背景的人才，以管理、协调和工业级云服务提供商之间的关系。

Forrester公司的Staten也持有这样的观点，“对在Web扩展配置方面具有经验的IT专业人士——包括构建、管理和优化这些应用程序的需求将会进一步增加，同时对具有虚拟化经验的专业人士的需求也会增加。”

对商业合同进行有效管理的工作，越来越得到重视。Gartner公司的McDonald表示，“供应商关系管理和协调方面的职位，越来越多。”

Terrosa的Terry表示，“CIO很可能花费更多的时间来担当合同谈判者、管理者和供应商协调员的角色，他们将更专注于业务流程，而不是CPU、磁盘空间和冷却系统。他们需要以战略眼光来看待技术领导者这一角色。”

内部软件开发者需掌握的技术，也会受到云计算的影响。“今后更多工作的重点会是在SaaS的集成上。”Terry说，“如果您今天花钱雇人编写了一个应用软件，明天就要接着花钱雇人为企业配置和定制SaaS应用程序。”

来自Forrester的Schadler表示，云服务提供商也对那些具有某些“工业级”技能的IT专业人士求贤若渴。“他们需要那些真正了解自动化和 标准化程序的高素质人才。”Schadler建议，“看看公司5年以后会需要什么类型的技术，并开始掌握这些技术。这些包括供应商合同管理、云计算、分析 学、网络应用技术、移动应用技术等等，都是未来10年需要掌握的知识和技术。”

“尽量从设备供应商那里谋取一份工作，而不是仅仅为企业内部的系统而工作。”Terry建议，“我们的建议是，掌握一种与特定高端技术环境——譬如虚拟化或SAN——有关的专门技术，或者获得一些管理SaaS的经验。接受云计算，而不是抵制它。”