Suggestions For Bing Dictionary
今天在ASE课程上邹老师讲了创新的迷思(啊还是觉得myth这个词翻译成迷思还真是巧妙)。邹老师举了一些有趣的例子,比如Dvorak键盘这样的创新,虽然提高了效率但是却因为其他的原因而不被人接受。创新神马的有时候也未必都像想象中的那么美,再说在现在的时代idea总是cheap的。
之后我们就Bing Dictionary这个软件进行了讨论,讨论它的缺点和值得改进的地方。同样备选的还有Bing Academic Search,之所以选了Dictionary是因为觉得这个软件的槽点更多。
词典软件这个field里有很多优秀的软件,比如金山,比如有道。很难说现在在这个field里谁做到了最好,虽然我日常使用的是金山,但是总觉得任何一个词典软件都有另外不满意的地方,可能使用金山更多的是习惯问题。
简单的讨论后我们认为Bing Dictionary在以下方面能够进行改进。
- 启动速度慢。初次启动Bing Dictionary需要很长的时间,也许是用了.Net但没做优化,或者本地词库的问题。
- 网络链接慢,经常断开连接。这个问题在下午邹老师演示的时候也出现了,网络连接的crash会导致软件完全不可用。不过说起来总觉得MS涉及到网络的应用貌似都不能用快来形容,比如Surface下的Windows Store,MS的Hotmail/Live/Outlook邮箱打开都非常慢,网络连接的体验很多时候绝不算好。这难道是因为MS没有中国的服务器吗。
- 屏幕取词不够优秀,譬如在一些PDF的阅读软件中取词有的时候会取不到或者取不准。
- 并没有与MS的其他产品集成,譬如说生词本功能就完全可以和OneNote集成,很多词典有生词本是因为除此之外它们没有其他选择,但是Bing Dictionary有很好的平台支撑,如果能与自家产品集成,应该算是很好的一件事情,所谓“一致性体验”神马的。顺便吐槽一下Bing Dictionary的UI,其实也和Windows自家产品不怎么搭。不过这点从MS的团队体系去考虑还是很容易理解的,因为产品线多了很多东西就算是自家产品也不是说集成就集成的。。。
- 其他零碎的人性化体验问题。比如有时候屏幕取词后会提示类似“Please refer to xxx”或“与xxx同义”这样的语句……这个,难道不能直接帮用户显示出来,还要让用户自己打开词典输入“xxx”去查?
可以说,Bing Dictionary的一个大问题就是做了很多feature,但是每一个feature都没有做到完美(说句实话,MS很多产品都是如此,在细节上都不大注意)。当然对于Machine Translation,TTS之类的feature也许是受限于技术本身无法做到完美,不过一些basic的东西很明显没有别家做的好。有的时候改进一个软件并非所谓的颠覆式创新(当然如果有也很好),把大家都做的事情做到最好,也是一件不容易的事情。总之,一个软件好不好,很多时候不在于它功能是否够多,而在于主要功能的人性化体验到底好不好。所谓的8020法则,用户80%的时间只会花在20%的功能上。所以把20%的部分做到完美,远远比加入一堆功能重要得多。
很多人认为,TX的成功是因为它有强大的social network,但事实上真正促使它成功的,更多是依靠其人性化体验。TX刚建立时,中国市场上有ICQ、Sina UC等等许多竞争对手,但最终活下来的只有QQ。Why?不知道大家有没有试过当年的各个IM,在网络条件不好的情况下,只有QQ依旧能稳定连接;发送的信息里带有图片时,只有QQ能直接把图片连同文字一起发出去(MSN到如今还没解决这个问题,图片需要单独发送)……网络连接、信息发送等,都是同期软件有做但是做不好的功能,如今也依旧只有QQ做到完美。social network是很宝贵的资源,但只要体验不好,用户依旧不会买账,同样出身TX的拍拍网就是很好的例子。所以,软件的人性化体验非常重要。
假如说以后Win8上内置的Bing词典有很好的Win8一致性体验,反应灵敏,查词准确,能和Office工具有较多的集成。再加上MS自家的独门绝技(比如TTS搭配我大speech group的Talking head),我想我没有理由再去特意找一个其他的词典软件。
以上。