传统企业品牌转型电商的几大思考
一、传统企业转型电子商务的现况
二、传统企业转型电子商务的原因
三、传统企业转型电子商务需要思考的问题
1、战略定位
传统企业对电子商务认知度不高,进军电子商务,如何进行战略定位?
现有的定位如下:
1)
2)
建议:
电子商务的采购者是新潮、时尚、注重体验的那帮人(电子商务之网购魅力何在?http://blog.sina.com.cn/s/blog_6c4b24300100w9q8.html),如果完全靠价格,没有新颖的特色,没有特殊的服务方式,没有新的运营模式,那将是一个形象工程,只能达到“你有,我也有”,无法达到“你赚,我更赚”的境界。
2、品牌定位
传统企业当然拥有传统品牌,传统品牌已经对消费者进行了品牌渗透和品牌影响,那么,传统企业转型电子商务,品牌如何定位?
现有的品牌定位如下:
1) 电商品牌是传统品牌的延伸
2) 电商品牌是企业的全新品牌
3) 电商品牌是传统品牌的延展
建议:
品牌定位至关重要,他关系到市场策略、销售方针、文化内涵、产品风格、产品陈列、宣传设计等一系列的问题,所以电子商务品牌定位很重要。
第一种是传统品牌的延伸,其实就是很好的利用传统品牌优势,甚至是传统品牌线下资源来操作,如果有品牌认知度高、有价格优势,那么销售量肯定好,缺点是影响线下传统品牌销售业绩、无品牌新鲜感。
第二种是推出全新的企业电子商务品牌,推陈出新,让大家耳目一新,缺点是品牌塑造时间长,费用高
第三种是传统品牌的延展:利用传统品牌的优势,加上时尚个性的元素,推出品牌新概念的产品,这样即使用了原有品牌优势,同时兼顾电商消费者风格,推出合时宜的产品,推出网络专款,这样不会冲突线下渠道,也能提升品牌认知度。
3、销售方式
传统企业老总总是和我说,传统销售我很在行,但是电子商务销售,我不懂。
对于传统品牌来说,销售方式其实就是商品运作,商品运作的核心问题就是:
1) 线上线下的商品是做差异化还是延用线下?
2) 与线下相同的商品应该如何定价?
建议:
1) 电子商务开创期:建议直接用线下的商品在线上销售,主要以季存量商品的打折清货,在真实感的基础上让消费者享受优惠,吸引人气;
2) 电子商务萌芽期:兼用初期商品,同时为线上开发少量的特供款,以作为网购消费者的体验款,提高用户对产品的体验和新鲜感,渐渐脱离价格战,而是注重体验,积累客户;
电子商务发展期:差异化经营,统一定价,注重商品品牌认知度和品牌文化。
4、物流配送
电子商务操作,不同于传统销售,传统销售有时是代理商自己带车过来选货,然后拖走,就算是送货,那也是批量送货,在物流的压力上,远远不如电商啊,电子商务物流体系就是“帮工厂送零售商的货”,那“鸭梨”不是一般的“山大”啊!
物流配送方式:
1) 自己配送
2) 外包物流公司
建议:
自己配送在初期不划算,物流团队开销不小;
外包物流公司在量大的时候,不能保证服务质量,而且还有调包、偷货的事情。
于此,我们最好初期外包物流,选择诚信度高的物流公司,达到一定规模的时候,建立自己的物流团队+外包公司的合作模式,使用跟踪系统,应用物联网技术,提升用户体验,突破订单物流瓶颈,结合呼叫中心,加强物流配送体系的回访、管理和监控。
5、电商团队
专业的事情需要专业的人来做,电商人才不同于传统销售人才,他需要专业的网络知识,市场运营经验,还要懂点技术,需要综合能力,找高端电商人才难,组件优秀的电商团队更难!
电商团队方式:
1) 自己组建电商团队
2) 外包电子商务项目
建议:
电子商务初期组建电商团队开销太大,也摸不清路线,很容易把钱烧光,项目就停止了,而且领导人容易迷茫。
最好的方式,先外包,有起色了,组建团队,外包技术难点,慢慢的总体把控,让自己在稳健中成长,不急不躁,花最少的钱,办最稳妥的事,为后期赚最多的钱。
6、B2C商城
B2C一直是电商的一个结,哪个B2C不少钱?所以此时,传统企业会问:我们是在电子商务平台做渠道分销还是要还是要自建B2C自主商城呢?
建议:
这个这个取决于传统企业对于电子商务的战略目标和发展策略。
如果仅仅考虑于卖货,可以通过淘宝、京东、V+、卓越、当当等综合购物类平台进行分销,实现销售。
但如果考虑未来有更大的发展,自建B2C直营平台则是必然的选择,通过运营B2C直营平台不断的积累自有用户,做大规模,也使其具备单独分拆,独立经营的可能。
此二种渠道模式都需要考虑,前期以渠道平台分销为主,中期搭建B2C,配合店铺营销,中后期就可以以B2C直营平台为主,进行推广宣传。但是如果根据企业战略先推出B2C,那也未尝不可,但是要有资金的预算,推广的预算,要有大展一把的心理准备,否则,还是按照阶段一步一步的来吧。
仰天一笑,电子商务践行者。“电商路上,有你有我”、“仰天一笑出门去,我辈都是电商人”。