测试基础 - 软件测试过程控制

目的

• 测试过程直接影响测试的结果，为通过对测试过程的质量控制，确保测试的结果真实、有效

角色与职责

• 样品管理员负责样品的入库、样品的流转、储存和处理。
• 设备管理员准备测试环境。
• 项目负责人负责样品接收、样品安装、定义项目过程、项目估算、编写测试计划、协调测试过程、测试报告和项目总结报告。
• 项目组编写测试用例并执行测试。
• 技术负责人负责对测试报告的审核。
• 总经理负责合同、测试报告的批准。
• 客户经理负责合同的签订。
• 监督员负责对重要测试项目测试过程的监督。
• 配置管理员负责对重要测试项目测试过程的配置管理。
• 评审委员会负责对测试项目已定义过程，测试项目计划，测试用例以及项目变更进行评审。

入口准则及输入文件

• 入口准则：项目人员已授权
• 输入文件：《项目人员授权表》

工作程序

• 需求开发过程
• 合同签订
• 测试项目计划过程
• 测试项目实施过程
• 项目风险管理
• 需求管理
• 测试项目监督与控制
• 测试项目变更
• 项目配置管理过程
• 项目度量分析过程
• 项目质量保证过程

工作程序-测试项目计划过程

• 合同签订后，项目负责人根据《剪裁指南》定义测试项目的生命周期和过程定义。并由评审委员会对项目已定义过程进行评审活动，评审结果记录在《评审记录》中。
• 由项目负责人根据客户对测试环境的要求让设备管理员准备测试环境。
• 项目负责人领取样品后进行安装，并记录在《样品签收流转表》和《设备使用记录》中。
• 项目负责人在被测样品安装成功后对项目需求进行进一步开发，完成《测试需求分解书》 ，对测试项目的工作量和规模进行详细的项目估算和WBS工作分解，把估算结果记录在《项目估算表》中。
• 项目负责人编写测试计划、风险管理计划和项目监督与控制计划，配置管理员负责编写配置管理计划，监督员负责编写质量保证计划，度量分析员负责编写度量分析计划。
• 项目负责人召集评审委员会对测试项目的各类计划进行评审活动，评审结果记录在《评审记录》中。
• 项目负责人协调项目资源，获取对项目计划的承诺。
• 监督员负责对实施过程中的所有活动进行监督。
• 配置管理员负责对实施过程中所有文档进行配置管理活动

工作程序-测试项目实施过程

• 项目负责人负责与客户就项目的需求范围、进展情况、结果记录或其它影响项目的情况等进行沟通时，须将沟通事项记录在《项目沟通记录表》中，沟通频率可以每周二次到三次或根据里程碑进行设计，具体设计时须考虑其他情况，如环境问题、合同履行完毕需要双方确认等需和客户进行正式书面沟通的环节。
• 项目负责人负责使用测试管理平台新建测试项目，依据《用例设计规范》制定《用例设计方案》交由决策控制委员会评审确定，组织测试工程师按照修改后的《用例设计方案》在测试管理平台中编写测试需求和测试用例。项目负责人对测试用例组织评审委员会进行评审活动，评审人员中至少有一位其他项目负责人参与，评审结果记录在《评审记录》中，评审人员签字通过后才能执行测试用例。
• 测试人员按批准后的测试计划、用例进行测试，测试的结果记录在测试管理平台中，可以导出形成《问题报告和建议书》提交给客户。
• 测试完毕，项目负责人把样品交还给样品管理员。
• 当合同要求进行回归测试时，需从样品接收开始重新进行测试，回归的样品应加上回归的字样，以区别原样品。
• 由项目负责人编写测试报告，提交技术负责人审核，经总经理批准后可以发布。
• 由项目负责人编写项目总结报告，总结项目中的经验，为以后组织过程资产改进的基础。
• 监督员负责对实施过程中的所有活动进行监督。
• 配置管理员负责对实施过程中所有文档进行配置管理活动。

工作程序-测试项目监督与控制

• 项目负责人在项目实施过程中对于项目的进度，质量，成本、规模、工作量等进行跟踪，采集项目过程数据，每日发送项目组《工作状态报告》；当发现与项目估算和项目计划产生偏差时应及时提出纠正措施。如果此纠正措施涉及到要修改项目计划，必须通过会议评审。如果不需要修改项目计划，则由项目负责人通知具体修改负责人进行修改，修改完成后项目负责人进行审核，所有过程记录在《项目问题记录表》中。

工作程序-测试项目变更

• 当项目实际情况与计划产生重大偏差或客户需求发生变化时，项目负责人需提交《项目变更申请单》。
• 如果是客户需求变更引起的项目变更，按照需求变更过程执行；如果是项目实际情况与计划产生重大偏差引起的项目变更，需召集评审委员会对其进行评审活动，评审结果记录在《项目变更申请表》中。
• 项目负责人根据评审意见修改项目计划指导下一步测试实施过程。

出口准则及相关记录

• 出口准则：
  • 测试报告审核通过
  • 测试项目总结报告编写完成
  • 测试过程记录完备
• 相关记录
  • 《测试需求分解书》
  • 《项目估算表》
  • 《测试计划》
  • 《测试用例》
  • 《问题报告和建议书》
  • 《设备使用记录》
  • 《项目总结报告》
  • 《项目变更申请单》
  • 《项目问题记录表》
  • 《项目沟通记录表》
  • 《工作状态报告》
  • 《项目过程定义》
  • 《项目监督与控制计划》