2014年6月16日
鱼骨图的使用方法
摘要： 在使用鱼骨图进行讨论整理时候，我们要确定一个讨论主题，这个主题通常是“产品/服务流程”中存在的主要问题或缺陷，或者是流程的关键质量特性。（流程的关键质量特性在前文中讲到过） 这个讨论主题就是鱼骨图的鱼头。 接下来就要画出鱼骨，即讨论造成问题的主要原因。在制造应用中，原因通常分为人员、机器、材... 阅读全文
posted @ 2014-06-16 08:38 产品经理西蒙 阅读(6604) 评论(3) 推荐(0) 编辑