2014年6月13日
查找问题根本原因之5W2H、鱼骨图
摘要： 终于终于西蒙用小提琴拉了一首《小星星》，内牛满面啊！正文：在过程分析和数据分析的基础上，需要从多个方面，广泛寻找导致问题发生的潜在原因，这是一个群策群力的过程。寻找问题原因的主要方法是头脑风暴会议，问题寻找的过程，也往往不会只通过一次或几次的头脑风暴就可以找到问题原因，我们要充分发挥团体的智慧，从各... 阅读全文
posted @ 2014-06-13 09:43 产品经理西蒙 阅读(7185) 评论(2) 推荐(2) 编辑