2014年5月12日
优化需求调查的方式
摘要： 前文讲到，外部用户之声和内部用户之声同为搜集用户意见中的两个聚焦点。根据用户需求的来源途径，可以分为：方式1：直接搜集a 客户访谈b 焦点小组讨论，又称小组座谈，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种开放、自然的形式与一个小组的具有代表性的客户交谈，从而获得对有关问题的深入了解c 头... 阅读全文
posted @ 2014-05-12 23:24 产品经理西蒙 阅读(421) 评论(0) 推荐(0) 编辑