90分钟400万销售额——再谈O2O,如何建立吸引力
2014年6月17日,罗胖(罗振宇,自媒体人士,微信号:luojisw)惊鸿书箱首发,内容原文如下:
“
1、第一本书
散失已久的经典,它让你对我们的身体有全新的认知,你会发现每个人都是残酷竞争的产物,同时也是它的俘虏
2、第二本书
一个牛逼人物坐在客厅里,将目力所及之处的物件和大历史深深勾连
3、第三本书
让你看到中国过早成熟的权利结构,这让不少沾沾自喜于中国人特殊性的说法,变得孱弱和苍白。
4、第四本书
描述了一门学科惊心动魄的演化传奇,你会看到人来在试错假设、协作共生中焕发的动人力量。
5、第五本书
关于空间,它对一件事怎么做到极致,做到酷,展示了生动的剖面
6、第六本书
关于时间,你会一边惊呼“真想原来如此”,一边感叹“人生不过如此”。
7、书可以玩
六本书封面上的窗口,剪下来拼成一幅完整的图。它就是拉斐尔的名画《雅典学院》,如果你能一一认出画上的每一个人,以及了解它的故事,那么,你已经很清楚选择它的寓意。
8、一个特别的接头工具
无论你是在咖啡馆、会议室、论坛,还是茅房(这个可能性低一点),只要你掏出它来,就可能有人跟你微笑颔首:一伙儿的。你可能因此展开一段友谊,一场争辩,一次艳遇……
9、一个浴室里的玩具
自然,它有实用的功能,最大的功能,在于它将刷新你对罗胖底线的认识——不管之前的想象有多低。
10、一份中国农产品最良心的出品
来自拿“尖刀对准自己”的乡土乡亲,它让你挑剔的舌头,变得舒坦和灵活。
11、说说价格
这个包内的有价产品为654元,而销售价格为499元。不是打折,499元就是定价。我对图书动不动就打折的德行已经厌恶透了,这是一个从根儿上毁灭行业健康的毒瘤。不打折,是因为已经绝对超值。除了港澳台及海外,物流费用已包含其中。
”
看到这里,西蒙怦然心动,选择商品,一看还有199套剩余,赶紧下订单,填好地址,选择付款——妈蛋,卖完了,此时是早上8:03分。
西蒙无奈,在微信群里里发了条信息:
“
震惊,第一批已经销售完毕。忽然想到一个比如,罗胖是在用肉身修炼大V,貌似已经功至小成。思考:传统价值体系弱化,是互联网对传统链接的贡献(破坏)么?
(转发图文链接)
”
10点左右再看信息的时候,罗胖缀文:
“
紧急公告:本次试验已于上午8:00宣告成功。8000套全部预售完成,谢谢大家支持!
”
西蒙震惊了:
500X8000=4,000,000,四百万人民币!90分钟!
这是一条具体而生动的O2O生态链啊!
所谓O2O就是线上OnLine对线下Offline,具体的讲述网上一大堆,这里不赘述。
O2O要解决的问题的核心,是如何建立链接。如何建立链接中的核心,是如何生产吸引力。
如何建立吸引力,这是本文要讨论的重点。
什么是吸引力呢?
西蒙收听罗胖已经有好几个月了,现在每天醒来一睁眼就是打开手机,收听罗胖的60秒“箴言”,这已经成了一种习惯。
可以这样说,西蒙已经把这种习惯当成了生活中的一部分,潜意识也就“爱上”了罗胖,成为了逻辑思维的铁杆粉丝。
看,让用户的习惯中有自己的产品角色,吸引就建立了
从用户出发,我讲述下自己第一次与罗胖的亲密接触。
知道阶段:第一次知道罗胖是在为微信圈里,一位朋友转载了一篇颇有思考意味的文章,一口气从头看到尾,尾巴上有罗胖的介绍,看到了一个微笑的胖子的头像。
了解阶段:第二次还是这位朋友,坚持转载了一个星期的罗胖文章(后来TA没有这么干了),这一周中我陆陆续续看了三四篇,对罗胖的风格以及文章有了一定的了解。
尝试阶段:这三四篇文章中有一篇文章提到了罗胖自媒体录音,在蜻蜓FM上可以找到,当时正在听郭德纲的相声,顺手搜了罗胖的品牌“罗辑思维”,哇,题目很吸引人哎,听了一个“中国窄门”,我擦,被内容吸引住了——这就是我一直要找的团体啊!
如此:第一步关系建立成功
让我们对比分析下罗胖以及罗胖的产品在这个过程中起到的作用:
在这个过程中,持续曝光属于传播行为,与我主动去查看“已往积累”成因果关系。
持续曝光过程中的行为重点:
1、持续
2、产品观的转移,把产品观以多种价值观、多种体验、多种形式表示出来
3、可以的话,不定期进行圈子用户交互
罗胖的产品是文化产品。他的“已往积累”就是产品。
对于用户来讲,尝试,就是第一次使用产品。对于商家来说,如何引导用户第一次尝试的是正确的产品,是建立习惯的最正确的一步。
西蒙想起第一次使用淘宝卖家,那是在2005年,当时淘宝卖家没有现在这么多的限制,是以扩大产品库数量为主要目的。
当时想要开店只有一个条件:发布20条产品信息,并通过审核,就可以开店了!
但是西蒙当时并没有20条产品,所以,这一步是怎么都走不下去。(当时西蒙还年少,不懂得如何借鸡生蛋,以至于错过了淘宝最黄金的几年。)
如何引导用户第一次使用正确的产品:
1、用户分级、主动提示
2、多元化选择、主动提示
3、路径纠正、干扰清空
路径清空
用户分级:用户分级很好理解,尝试性用户与熟练使用的用户行为之间有很大的区别,我们通过对尝试用户的行为界定,通过引导给予一定指引,那么尝试期内用户会找到正确的使用方法。
多元化选择:这个属于WEB2.0的部分,针对的是多而全的平台,比如淘宝,用户群体分为卖家和买家,买家可能会在某一时期经常看手机,而在另外一个是时期内不看了,看家居用品。
路径纠正:JD/TB/AMAZON等成熟产品的商品付款页面,没有广告,没有上一步,只有下一步。也就是说,进入付款方式阶段,其他任何干扰全部清空,用户只有一条道路,走完就是付款,走不完就是待付款。
好了,以上,从建立吸引力到第一次尝试体验结束,一个完整的吸引链建立成功!
今天就是一个彩蛋吧,明天回归正途。
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下节预报:如何提出解决方案和评估解决方案
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