项目管理过程如何管理不合作用户

在信息化项目的推进过程中，出于各种原因，或多或少存在一些“不合作”用户，总是以各种理由不配合甚至阻碍项目的推进。而且这些关系如果处理不当，可能对项目的整体进程或者项目验收造成很大的影响。那么我们怎么出来呢？常见的方式有三种：

一、压迫式：如果用户非常不配合，我们将项目计划，要求告诉不配合用户的上级领导，告诉领导这不是一个好同志。他总是拒绝我的任务，请领导下命令，强制其完成任务。

二、哄骗式：告诉用户我们的系统是多么的好，能实现什么什么功能？只要鼠标轻轻点几下，就能完成原来需要大量时间才能完成的工作。哄着用户去配合完成项目。

三、诱导式：提供一个美好的愿景，假设一些没有系统带来非常不利的应用场景，甚至目前的运作模式都无法完成这样的工作，用户将来将面临非常艰难的处境，然后我们的系统是怎么去解决，给他带来什么价值。这样诱导用户去配合我们。

对于不用用户，我们需要根据情况采取不同的策略，如果我们自身具备的水平够而且可以的话，尽量采用第三种模式。