知识文档化

  今天和同事聊天，说起一件事情：他部门几个新进员工很多常规简单的工作没做好，非得他亲自出马搞定。他说起：他们的系统在开发初期是有很多文档的，但随着系统的升级和项目的二次开发。产品的版本多了，二次开发的项目多了，即使有很全的文档也没形成体系。而且很多二次开发定制的功能时间久了，当初是否有文档也就不清楚了。所以导致很多知识的传承只能靠人员间的传授，有点象小说里面的师傅要亲自手把手传授绝招一样。这让我想起一些没有文字的民族文化很容易就消失了一样，企业应该要建立起一个完善的知识体系。

　　 1：作业过程文档化，标准化

       2：个人经验文档化，条块化

       3： 建立起一个组织有序的知识共享平台

一要有内容；二要能方便的共享内容。我们往往重视积累内容，忽略共享。导致企业有很多知识，但就是找不到（特别是对新员工来说）。